《政府公共关系》期末复习指导填空题1．公共关系主体传播与沟通的媒介重要有 大众传播 媒介和 人际交往 媒介。2． 塑造组织的良好形象 是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践原则。3．公共关系的基本特征可以概括为： 以美誉为目的 ， 以真诚为信条 ， 以互惠为原则 ，以沟通为手段。 4．政府公共关系具有主体的 惟一性 和权威性。5．政府公共关系的公众具有 广泛性 和 复杂性 。 6．政府公共关系的目的具有 社会性 和 非获利性 。7．公共关系职业的发明人 艾维 . 李 在 19 刊登了具有里程碑性质的 《原则宣言》 ，全面地论述了他的思想和宗旨。 8．使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是 爱德华 . 伯尼 斯 9．1952 年，卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了 “双向对称” 的公共关系模式。 10．现代公共关系的操作模式强调 战略性 、 整体性 和 系列性 。11．中国特色的政府公共关系概括地说，有如下六个方面的特征：目的性、 服务型 、 实践性 、继承性、 友好性 和发展性。 12．建设中国特色政府公共关系的途径之一是继承老式文化，重要需汲取老式文化中的： 仁爱思想 、 民丰思想 、 人和思想 、 中庸思想 、和 信 义 思想。13．政府公共关系的任务重要是提高 美誉度 的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。14．公共关系人员的素质规定包括三方面： 道德修养 、 职业素质 、和 能力构造 。14．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为 顺意公众 、 逆意公众 、和 独立公众 。15．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、 知晓 公众和 行动 公众。16．传播一词的含义至少应包括：（1）信息 传 递 。（2）信息的 交 流 。（3）信息 共 享 。17．公共关系的传播侧重于双方的 利益关系 ；自始至终强调 情感的交流 ；侧重于信息沟通的 非宣传性 传播。 18．政府公共关系传播的模式是由“ 五 W 传播 ”模式和“ 施拉姆传播 ”模式互相结合而成。 19．非语言符号媒介一般分为 实物 媒介和媒介 人体 两种。20．根据传播效果四层次理论，公共关系传播的一般性目的可以分为如下四种：（1） 引起公众的注意 ；（2） 诱惑公众的爱好 ；（3） 得到公众的肯定态度 ；（4） 增进公众的支持...
