广东专插本《管理学》须识记的名词或概念(所在章节★号，越多越重要)第一部分 总论第一章 管理与管理学1.管理的概念:★★是指组织为了达到个人无法实现的目的,通过各项职能活动，合理分派、协调有关资源的过程2。技术技能：★★★★是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、通例、技术和工具的能力。3.人际技能：★★★★它是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。4.概念技能：★★★★把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的思维能力。第二章 管理理论的形成和发展5.行为科学：★★就是研究人的行为规律的一门综合性的学科.6。学习型组织： ★★★具有持续不停学习、适应和变革能力的组织。7.关键资源：★★★有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。8。关键能力:★★★是组织内的集体知识和集体学习,尤其是协调不一样生产技术和整合多种多样技术流的能力9.数量管理理论：产生于二战期间，以现代自然科学和技术科学的成果（如先进的数学措施、电子计算机技术、系统论、信息论和控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析,并做出最优规划和决策。10.权变管理理论:是 20 世纪 70 年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的关键是力图研究组织与环境的联络，并确定多种变量的关系类型和构造类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变 ,针对不一样的环境寻求对应的管理模式.第三章 管理道德与企业社会责任11。伦理道德：评价人类行为善恶的社会价值形态，在平常生活中详细体现为一定的行为规范和准则。12。功利主义道德观：★★它认为,能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。13。权力至上道德观：★★它认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的.14。公平公正道德观:★★认为按照同工同酬的原则和公平公正的原则向员工支付薪酬的行为是善的。15。社会契约道德观:★认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。16.推己及人道德观：★认为遵守儒家仁义礼智信的行为规则是善的。17.社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律,经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了＂追求对社会有利的长期目的＂的义务。18.道德：一般是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则意在协助有关注主体判...
