中级社会工作实务真题及答案【案例分析题】1、某小区里老街坊、老邻居多，老党员也不少,邻里关系比较融洽。该小区老龄化程度高，60 岁以上老人占总人口的19。5%.并且,高龄老人数量较多。社会工作者在平常工作中发现某些老人年老体衰，行动不便;某些老人没有退休金，生活困难;某些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤单寂寞;某些老人反应小区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台;某些老人被家人忽视,甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上状况，社会工作者确定了一种小区老人服务计划,内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助;二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求,尚有哪些需求没有得到满足？2.怎样构建小区支持网络来满足该小区老人的需求？2、小美是初中二年级学生,学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，常常独来独往,放学后也不跟小区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚邻居交往少。由于身体不好，重要在家接某些手工活贴补家用。小美的父亲是一线操作工人,三班倒，工作十分辛劳,收入较低。父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少.由于工作时间关系，父母之间很少沟通。家里有什么事,都是父亲说了算。小美一家也不参与任何小区活动。社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。在预估阶段,社会工作者只搜集了小美对自己的见解，就认定小美的问题来源于自信心局限性。问题：1。在本案的预估阶段。社会工作者还应从小美家庭层面搜集哪些资料?2.在本案的预估阶段,社会工作者还应从小美与环境的互动层面搜集哪些资料?3、某大型小区内建有餐饮一条街,某些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反应，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客,人家不听也没有措施。有居民给“ll0”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，状况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，常常因言语不和而争执起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，小区矛盾日趋突出。社会工作者理解状况后,计划调解介入.问题：1。结合案例,逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行为系统.2。社会工作者应采用哪些直接介入方略来调解矛盾？4、大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，成天躺在...
