外包业务管理制度

外包业务管理制度1. 目的为使本企业外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间企业资产安全，维护企业利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。2. 适用范围本制度适用于本企业所有业务外包活动的管理。3. 定义本制度所指的外包业务，主要是指为实现企业的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商（以下简称为“承包方”）提供的某些部分或全部业务。4. 管理程序、内容及要求4.1 制定外包战略 4.1.1 在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。4.1.1.1 此项业务是否是利用本企业没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。4.1.1.2 此项业务外包可以降低成本。4.1.1.3 此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。4.1.2 准确把握企业核心竞争力与盈利环节，避免将企业核心业务外包。4.2 编制外包项目计划书企业在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。1 编制：审核：批准：执行日期：年月日计划书主要包括以下内容。4.2.1 业务外包的背景，如企业外部环境要求及企业中长期发展战略。4.2.2 业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。4.2.3 业务外包的具体实施程序。4.2.4 业务外包的主要风险和预期收益。4.2.5 其他相关内容。4.3 成立外包业务归口管理部门4.3.1 外包项目计划书通过审核后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成，必要时还应包括法律及财会专业人员。4.3.2 业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。4.4 选择承包方4.4.1 外包业务归口管理部门发布投标公告，并与候选承包商建立联系，发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。4.4.2 归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主要包括 5 个方面。4.4.2.1 承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。4.4.2.2 承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。4.4.2.3 承包方在知识产权保护方面的力度和效果。2 编制：审核：批准：执行日期：年月日外包业务管理制度版本状态：A/0 编号：简洁规范实用下载即用3编制：审核：批准：执行日期：年月日4.4.2.4 承包方的性价比是否合适；4.4.2....