大型银行流程银行改革在基层行实施效应分析中文摘要：随着中国加入 WTO,外国银行在中国经营人民币业务的开展，我国大型银行面临着国外银行的挑战,如何在这几年缓冲期内,有效地整合我国大型银行基层行的业务流程和能力,有着非常重要的现实意义。本文正是在这样的宏观经济背景下，探讨我国部门银行向流程银行的转变趋势和存在的困难和问题，最后归纳出了几条流程银行业务监管的建议。关键词：部门银行 流程银行 产品创新 业务整合 监管机制一．我国大型银行由部门银行向流程银行进展的趋势和必要性1．流程银行的基本内涵流程银行再造最早由美国保罗·阿伦提出，他在援引麻省理工学院教授哈默流程再造定义的基础上,1给出了一个对银行流程再造的界定:即银行为了取得在成本、质量、反应速度等绩效方面显著性的改变，以流程为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计。所谓根本性的再思考和彻底性的再设计指的是在信息技术的支持下，对银行的业务流程和经营方式进行脱胎换骨式的彻底改造；抛弃过去经营中存在的陈规陋习.用全新的思维方式制造发明新的业务经营方式,使银行建立起一个以客户为中心的业务流程，以求银行经营成本、服务质量、客户满意度和应变能力等方面有质的突破。将原来按部就班的银行文化转变为客户服务的文化，让员工从信奉顺从转化为崇尚投入，积极发挥员工的自主能动性，将银行经营业务带入一个新的高度.从部门银行到流程银行，这是银行业务进展的主流规律。数据高度集中带来了 NOVA全功能银行系统跨越式的进展，伴随者银行业务流程改造就成为了关键,大型银行业务流程改造、个人业务流程再造、大个金流程改造、会计核算体系集中管理、财务集中核算、经营价值核算集中管理、一体化电子银行业务等等，都体现了从部门管理向以流程管理为核心的改变。2．我国进展流程银行的趋势和必要性 我国大型银行的基层行面临着资本约束、利率市场化、金融脱媒、客户需求变化以及市场开放下的激烈竞争等等金融环境的剧变，这些变化将深刻地影响着国内商业银行的进展命运，而传统的经营管理模式已不能承载和化解这些变化。同时由于部门银行造成我国银行的产品品种少，规模小,利润低的三大劣势,已经无法适应现代银行业的竞争,所以我国银行向流程银行转变是大势所趋。流程银行是用流程手段来重新认识并以客户为中心再造银行，是对银行认识上的一个飞跃。传统的部门银行不是没有流程,但是在中资银行内流程设计存在着重大弊端，即流程是以银行或部...
