孚盟软件 FumaCRM8邮件部分业务员使用手册二零一三年十月目录引言 2 邮件部分 2 【基础篇】 2 1 、邮箱绑定设置： 2 2 、企业邮局的邮件如何导入到系统里面 2 3 、如何设置新建邮件模板、回复邮件模板 3 邮件日常处理操作指导 4 1 、待处理的使用 4 2 、查看新邮件 4 3 、如何通过邮件建立客户档案 4 4 、如何回复客户邮件 4 5 、重要邮件如何设定跟踪 5 【技巧篇】 5 功能一：如何使用邮件规则功能 5 功能二：如何对邮件进行分类 5 功能三：如何对重点及同类邮件管理 6 功能四：如何关注重点客户 6 功能五 : 如何利用分发功能取代转发 6 功能六 : 如何做开发信的推广 7 引言非常感谢您使用我司软件,希望这套系统可以给您工作带来便利性，同时也希望这套系统可以很好的帮助您管理好邮件和客户资料.在使用这套系统之前，我希望您可以摒弃之前使用网页、OUTLOOK、FOXMAIL 的习惯，因为这套系统将带给您不一样的思路去管理。如在收件箱下面根据客户名称建文件夹等,这不是最有效的方法，在教程里我会选择让你们放弃这种管理思路，当然我也会推举一些管理思路给到您。我制作这个教程,结合了大量客户的使用经验,接下来的教程分为基础篇和技巧篇，希望孚盟软件可以助您一臂之力。邮件部分【基础篇】在使用邮件部分之前，您需要确定以下三个步骤（简称“头三步”）是否已经完成了。 1、邮箱是否绑定到系统里面了，并且已经验证可以正常收件和发件了;2、之前的邮件是否导入到系统里面了;3、个人模板是否已经在系统设置好了。范本截图见下:1、邮箱绑定设置:1）操作流程:模块—系统设置—邮件-邮件账户设置2）点开“邮件账户设置”，点击左上角“"，可以看到如下界面,在首页里填写好邮箱账号、密码（邮箱密码，假如网页上有改动的话，这里也要变动的,不然会收发不了邮件的)、显示名称（对外您的称呼）、账户类型(业务员选择个人的）、拥有人（该邮箱属于谁负责的拥有人就是他），设置好后如下图范本： 3） 设置邮箱的 POP（收件服务）、SMTP(发件服务），不同的企业邮局有不同的，如 163 的是 pop。163。com 和smtp。163.com，QQ 的是 pop。qq。com 和 smtp。qq。com，具体问贵司的企业邮局供应商,设置范本如下:4）设置好后，测试设置是否成功，分测试收件和发件，收件测试:点开邮件界面，点击“收取”倒三角，选择要测试的账号，假如只有 1 个账号的话，直接点击“收取”即可，假如收取得...
