专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX中央空调全年运维保障服务合同(2024版)一本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1中央空调1.2全年运维保障服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条服务内容与范围2.1定期检查与维护2.2紧急维修服务2.3设备性能优化2.4技术咨询与支持2.5备品备件供应第三条服务时间与响应时间3.1定期检查时间安排3.2紧急维修服务响应时间3.3技术咨询与支持服务时间第四条服务质量标准4.1设备正常运行率4.2维修合格率4.3客户满意度第五条服务费用与支付方式5.1服务费用总额5.2分期支付方式5.3费用调整机制第六条乙方的权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条甲方的权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条违约责任与赔偿9.1乙方违约责任9.2甲方违约责任9.3赔偿金额计算方式第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约程序第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息的使用与保护第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的附件14.3合同的修改与补充第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1中央空调:指本合同项下乙方负责运维保障的制冷量大于等于20冷吨的集中空调系统,包括冷水机组、热泵机组、空调风机盘管、空调水系统、冷却塔等主要设备及附属设施。1.2全年运维保障服务:指乙方按照本合同约定,为甲方提供的中央空调系统全年365天的定期检查、维护、紧急维修、性能优化、技术咨询与支持以及备品备件供应等服务。1.3合同期限:指本合同双方约定的服务期限,自2024年1月1日起至2025年12月31日止。1.4甲方:指本合同一方,负责拥有、管理或使用中央空调系统的法人或其他组织。1.5乙方:指本合同另一方,承担中央空调全年运维保障服务的法人或其他组织。第二条服务内容与范围2.1定期检查与维护:乙方按照约定的周期对中央空调系统进行全面的检查与维护,包括但不限于清洁过滤器、检查阀门、泵与风机、水质检测、安全阀校验等,并出具检查报告。2.2紧急维修服务:当中央空调系统出现故障时,乙方应在4小时内响应,并尽快修复设备,确保系统恢复正常运行。2.3设备性能优化:乙方应根据中央空调系统的运行情况,提供设备性能优化方案,提高系统运行效率,降低能耗。2.4技术咨询与支持:乙方为甲方提供中央空调系统的技术咨询与支持,协助甲方解决系统运行中的问题。2.5备品备件供应:乙方负责提供中央空调系统所需的备品备件,并保证备品备件的质量和供应时间。第三条服务时间与响应时间3.1定期检查时间安排:乙方应根据中央空调系统的运行特点和甲方需求,制定合理的定期检查时间安排,并在约定的时间前完成检查。3.2紧急维修服务响应时间:自甲方通知乙方中央空调系统出现故障时起,乙方应在4小时内到达现场,并尽快开始维修工作。3.3技术咨询与支持服务时间:乙方提供技术咨询与支持服务的有效时间为每周一至周五,上午9:00至下午18:00。第四条服务质量标准4.1设备正常运行率:乙方应确保中央空调系统的设备正常运行率不低于98%。4.2维修合格率:乙方完成的维修项目合格率不低于99%。4.3客户满意度:乙方应确保甲方的满意度不低于90%。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用总额:本合同服务费用总额为人民币【】元整(大写:【】元整),甲方应按照本合同约定的分期支付方式支付。5.2分期支付方式:甲方应在本合同签订后30日内支付服务费的30%作为预付款,剩余的70%按照乙方完成服务进度分次支付。5.3费用调整机制:如因乙方原因导致服务费用增加,甲方有权按照实际情况要求乙方退还相应的费用。第六条乙方的权利与义务6.1乙方权利:乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。6.2乙方义务:乙方应按照本合同约定的服务内容、范围、时间等提供服务,并保证服务质量符合本合同约定的标准。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件:本合同履行过程中,如因甲方需求变更、甲方转让中央空调系统或甲方涉及中央空调系统的重...