安保人员管理制度一、安保人员的工作职能1、时刻把安全放在第一位,自觉提高安全意识和自我保护 意识,同时,对景区内、游客存在的安全隐患报告领导及时解决
2、 公司的财产保障与员工和游客的安全维护管理
3、 突发事件如(游客拥挤、火灾、偷窃、打架、斗殴、)的处理
4、 消防安全检查制度
二、 安保人员工作守则1、 安全第一、作风优良、纪律严明、礼貌待人、坚守岗位、执法公正、以身作则、公私分明
三、 安保人员的工作任务1、 保护公司财产及员工、游客人员的安全
2、 维护公司的各项规章制度
3、 敢于站在公司的立场上维护公司的利益
四、 安保人员岗位职责1、 执勤时,着装整齐、要保持仪容干净、精神饱满、态度和气,仔细负责
2、 了解景区各景点基本情况,熟悉道路方向,为游客提供 简单咨询和介绍
3、 监督游客人员有序进出,保证各岗位联络畅通
4、 按时交接班,仔细填写值班日记,检查好交接的事务和公用物品
5、 仔细执勤,严格执法,不定时巡逻
6、 例行安全与消防检查工作
7、 加强培训,努力提高业务水平
五、 队伍管理1、 值班规定a、各岗位执勤安保人员必须保持良好的工作状态,不能做与工作相对无关的事情
b、热情接待来往游客
c、坚守岗位,不准擅离职守,因事需要离开岗位,必须有人顶岗,禁止无关人员进入值班室,及乱用执勤物品
d、上班时间严禁打瞌睡,在值班区间酗酒,玩手机等,做一些与工作无关之事
e、维护景区秩序和游客朋友安全时,要带好执勤物品
f、仔细做好巡逻工作,发现处理不了的问题及时报告队长或上报领导,以上因工作失职造成公司损失的,要追究当值人员责任,当值领班要负连带责任
2、 安保人员执勤检查应注意的事项a、 对怀疑对象不可搜身检查,应要求其到安保人员值班室接受检查
b、 检查时要谦和有礼,避开引起检查人的误会,发生冲突
被检查人偏激时,应婉言说明,并向其解释清楚有关规定