加油站操作员技师中国石油集团企业职业技能鉴定中心技师理论知识试题鉴定要素细目表行为 领域代 码鉴定范围鉴定比重代码鉴 定 点重要 程度备注基 本 知识A 15% (15:03:01)A油品基础知识 （06：01）5%001成品油质量分析基础x JD 002润滑油的分类y 003合成制动液的使用x 004车用清净剂的分类x JD 005车用润滑脂的使用x JD 006石油产品特性x 007烷基化的特点x BHSE 知识 （09:02：01）10%001加油站危害原因评价x 002油罐区灭火预案的制定xJD003油罐车灭火预案的制定xJD004加油机灭火预案的制定YJD005车辆灭火预案的制定xJD006电器设备灭火预案的制定ZJD007应急预案制定的原则xJD008应急预案制定的措施x 009义务消防队员的消防演习x 010事故分析x 011事故处理 xJD012HSE 内部审核 Y 专业知识B 80% (68:20:03) A服务与营销知识 （20）17%001影响消费者购置行为的原因x 002购置者角色x 003消费者购置行为类型x 004消费者购置决策过程x 005加油站目的市场的模式选择x 006加油站目的市场的涵盖方略x 007加油站选择目的市场时应考虑的原因x 008市场定位的措施x 009市场定位的方略x 010加油站常见的市场定位x 011服务接触的概念x 012服务接触的技巧x 013服务质量测定原则x 014影响加油站服务质量的原因xJD 015提高加油站服务质量的方略xJD 016加油站销售增进的措施x 017促销的技巧x 018促销过程中应考虑的原因x 019顾客满意度衡量指标x 020顾客满意度衡量工具x B油品进销存知识 (11:01)13%001卧式金属罐容积表标定x002静态电子轨道衡的基本构造和工作原理yJD003保管损耗x 004运送损耗x 005零售损耗x 006油品损耗处理x 007油品损耗计算x008温度计的使用x 009相对误差x 010油品质量变化x 011卧式油罐构造x C设备知识 (20:13:03)30%001加油机的安装yJD002加油机的调试y 003油罐的防腐x 004油罐安装前的外观检查xJD005油罐安装前的渗漏检查x 006卧式油罐的安装规定xJD007油罐清洗的作业程序x 008管线的防腐x 009管线的安装规定x 010管线的冲洗规定x 011管线系统的测漏x JD012管线渗漏的修复x JD013机械呼吸阀的校验y 014柴油机的重要运动部件x 015柴油机的固定机件y 016柴油机的换气与换气机构y 017柴油机的喷油系统y 018柴油机的润滑与冷却系统x JD019柴油发电机的安装规定y 020柴油发电机的安装环节y 021柴油发电机的启封x 022柴油发电机试机前的检查z 023柴油发电机的磨...
