安徽工业大学工商管理学院《市场营销学》课程试题(）卷学员姓名: 学员班级：（所有试题全部做在答题纸上，做在试题上无效
)一、填空题（20 分)1、影响消费者欲望的社会因素主要是(文化）,经济因素主要是（购买力)
2、消费者的满意度与其所获得的(价值）成正比，与其（期望）成反比
3、产品是消费需要的（解决方案)，是有形的也可以是（无形的）
4、（环境分析）是决策者制定市场营销战略的（基础）
5、人的（需要)是基于（缺乏）而产生的感受状态，因而是有限的
6、(市场）是对某种产品有需要和(购买力)的人们
7、以市场为导向的公司战略宗旨是使企业（资源）与市场（机会)达到最佳匹配
8、市场营销近视症，忽略了消费者的真正（需求）,从而也忽略了（竞争对手及其它环境因素）的威胁
9、市场营销环境包括（宏观市场营销环境)与(微观市场营销环境)两大类
10、现代竞争不是（单个）企业间的竞争,而是整个(价值链）的竞争,赢者必须有价值链优势
二、简答题(40 分）1、市场学中的市场与经济学中的市场有何不同
答：市场学中的市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合，是对某种产品有需要且有购买能力的人们
市场包含三个主要因素:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望
经济学中的的市场是指影响商品价格的所有买者和卖者，这些买卖双方频繁的交换活动，使相同商品的价格趋于一致
从以上定义可看出：市场学中的市场强调需求,指对产品有需要而又有购买力的人们;经济学中的市场则强调供求关系
2、解释营销近视症（marketing myopia)，并说明它对企业的不利影响
答：营销近视症是指不适当地把主要精力放在产品技术上,而不是放在市场需要上,其结果导致企业丧失市场，失去竞争力
营销近视症对企业的不利影响为:①、导致企业出现经营目标的狭隘，表现为企业战略定位不明确，使命不清楚;②、导致企业出现经营观念上
