最新客户业扩报装服务时限考核办法定义和计算方法（详细见附件 1）客户业扩报装服务时限达标率=高压业扩新装、增容服务时限达标率＊0。6+低压业扩新装、增容接电时限（从受理申请到完成接电）达标率＊0。3+分布式电源及充换电设施服务时限达标率*0.1。1、高压业扩新装、增容服务时限达标率以 SG186 营销业务系统中的数据为基础数据源,按日提取当日归档的新装、增容业务的供电方案答复、受电工程设计审核、中间检查、竣工检验、装表接电 5 个流程节点，5 个业务环节时限均达标的业务为业扩报装服务时限达标业务.供电方案答复期限:自受理客户申请之日起，单电源客户不超过 15 个工作日双电源客户不超过 30 个工作日，其中,对于 110 千伏及以上业扩项目,剔除客户委托开展接入系统设计的时间;设计审核期限：自受理申请之日起,高压供电用户不超过 10 个工作日.(老规则分单双电源，双电源 20）中间检查期限：自接到客户申请之日起,高压供电客户不超过 5 个工作日。竣工检验期限：自受理之日起，高压供电客户不超过 5 个工作日.装表接电期限：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压客户不超过 5 个工作日。2、低压业扩新装、增容接电时限（从受理申请到完成接电）达标率以 SG186营销业务系统中的数据为基础数据源,按日提取当日归档的新装、增容业务的受理申请、装表接电 2 个流程节点，其中对于有电网配套工程的含电网配套工程建设时间.装表接电考核期限：供电方案答复时间+电网配套工程建设时间+装表接电时间(若不同环节两端为同一天只计算一次）.低压流程考核时限为：从受理申请到装表接电，其中对于无外线工程的,居民在受理申请后 3 个工作日接电,非居民 4 个工作日内接电；有外线工程的,居民在受理申请后 5 个工作日,非居民客户 8 个工作日内接电。3、电动汽车充换电设施用电报装时限以 SG186 营销业务系统中的数据为基础数据源，按月提取已归档的新装、增容业务的答复供电方案、设计审查、竣工检验、装表接电 4 个流程节点,4 个业务环节时限均达标的业务为业扩报装服务时限达标业务。供电方案答复期限：在自受理之日起低压客户 1 个工作日，高压客户 15 个工作日内完成。设计审核期限：受理设计审查申请后 10 个工作日内完成。竣工检验期限：在受理竣工检验申请后，低压客户 1 个工作日，高压客户 5 个工作日内完成。装表接电工作时限：居民用户在完成竣工验收時同步完成装表接电，非居民低...
