客房安全管理制度目的： 保证酒店安全运营重点:客房的安全是酒店安全运营的重中之重一、客房部安全管理制度条例:（一)了解客房部安全管理制度1、 注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部 门,切实消除消防隐患；仔细检查各区域,消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全;2、 发现有行迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告保安部领导；3、 不与客人的小孩玩耍,发现客人的小孩玩水、玩火、玩电，要加以劝阻，避开意外事故发生；4、 不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人；5、 遇意外发生应视情况分别通知当值经理和有关部门酌情处理，同时加设标志，保护现场,警告无关人员勿进入危险区;6、 发生火警保持镇静，不可惊慌失措,应寻求附近的同事援助，及时通知管理人员清楚地说出火警地点、燃烧物质、火热情况及本人所属部门、姓名并报告总经理及有关人员;7、 在安全的情况下,利用就近的灭火器材试行控制火势，如火势不受控制而蔓延，必须协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场，切勿搭乘电梯;8、 服从总经理或经理的指挥，全力保护酒店财产及客人生命安全，保证酒店业务正常进9、 未经批准，员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料，酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有查询,可请查询者到总经理室或有关部门查询;10、坚守工作岗位，不得做与工作无关的事情
11、 不准携带呼机、手机等与工作无关的私人物品上岗工作
12、 持有客房部房卡的员工,自己的责任区未经部门主管批准,不得进入其他工作责任区或与其他员工一起工作，下班后应尽快离开楼层，不允许任何借口留在楼层及办公室，不当班时严禁返回自己工作区域，严禁在工作场所会客
13、 服务员在做房时要“做一间，开一间,完一间,锁一间”做房时必须将房门打开,用工作车堵在门口
14、 服务员在做房时要填写工作表
