二、客房卫生及设备设施（ 1480 分 ) 序 号质 量 标 准评分等级优良常可差劣10分8分6分4分2分0分（一）房间卫生(910 分）1门(50 分)1。1开门无声响、房门可以自动关闭以及停在定开的状态。1。2房门双重锁操作正常，门锁转动灵活。1.3门边框、顶、面清洁，无灰尘，无污迹。1。4门牌号、闭门器、门锁等光亮、清楚、无灰尘、无斑迹.1.5窥视镜牢固、光亮,门后的安全疏散图完好。2壁橱（50 分）10分8分6分4分2分0分2.1壁橱内衣架配备齐全，衣架及挂衣架的横杆无积灰且摆放整齐。2。2壁橱内自动开闭灯操作正常,无变形、轨道推拉正常，无噪音，壁橱灯光亮。2。3壁橱内的睡衣洁净、无毛发。2。4壁橱内的洗衣袋洁净,洗衣袋、洗衣单摆放法律规范。2。5已退房的房间若保险箱锁住时,及时报告处理并请宾客关系经理将其打开.2。6壁橱底部一次性拖鞋（须分 AB 色），擦鞋布、鞋拔、衣刷配备齐全。3酒柜/冰箱（40 分）3.1冰箱温度设定于规定的状态，以避开温度太低或冰箱饮料因温度过冷冻结，冰箱内清洁卫生。3.2台面上及冰箱内物品齐全、洁净，符合摆放法律规范，其品牌为酒店所用品牌。3.3商品无过期现象。3。4大小酒杯符合标准要求.4垃圾桶(20 分）10分8分6分4分2分0分4.1垃圾桶内外壁洁净无灼痕.4。2垃圾桶套有洁净的垃圾袋.5行李柜（30 分)5。1行李柜顶面软包洁净、完好、无污迹、无灼伤.5。2行李柜底部及四壁清洁,无磕碰。5.3抽屉内无灰尘、碎物,把手无松动.6梳妆镜(20 分）6。1镜框完好、无变形、无灰尘。6.2镜面洁净，无污迹。7化妆灯(20 分)10分8分6分4分2分0分7.1化妆灯牢固、完好,清洁、无灰尘.7。2灯泡无灰尘,照明度适宜。8文具盒（20 分）8.1文具盒摆放符合要求，按规定数量标准配备文具.8.2文具盒及文具无破损、涂抹、积灰、污迹等现象。9梳妆台/电视柜（40 分)9。1梳妆台/书桌洁净、无污迹、灼痕.9。2抽屉内备有足够的针线包、洗衣袋、洗衣单、礼品袋等物品，摆放法律规范、洁净，布质洗衣袋洁净、平整、无褶皱、无毛发。9。3服务夹内配备足够的大信纸、传真纸、信封等物品。9。4服务指南无划痕、无污迹、无破损.10写字椅(30 分）10分8分6分4分2分0分10。1无污迹。10.2椅面皮面洁净，无破损.10。3摆放符合要求。11电视机（50 分）11。1电视遥控器完好,无破损；按键灵敏,电量充足.11。2影像、声音正常,电视指南与实际频道相符，电视指南无划痕、无涂抹。11.3电视机无灰尘、无污迹。11。4转盘无灰尘且旋转自如.11。5电视频道可...
