二、客房卫生及设备设施( 1480 分 ) 序 号质 量 标 准评分等级优良常可差劣10分8分6分4分2分0分(一)房间卫生(910 分)1门(50 分)1
1开门无声响、房门可以自动关闭以及停在定开的状态
2房门双重锁操作正常,门锁转动灵活
3门边框、顶、面清洁,无灰尘,无污迹
4门牌号、闭门器、门锁等光亮、清楚、无灰尘、无斑迹
5窥视镜牢固、光亮,门后的安全疏散图完好
2壁橱(50 分)10分8分6分4分2分0分2
1壁橱内衣架配备齐全,衣架及挂衣架的横杆无积灰且摆放整齐
2壁橱内自动开闭灯操作正常,无变形、轨道推拉正常,无噪音,壁橱灯光亮
3壁橱内的睡衣洁净、无毛发
4壁橱内的洗衣袋洁净,洗衣袋、洗衣单摆放法律规范
5已退房的房间若保险箱锁住时,及时报告处理并请宾客关系经理将其打开
6壁橱底部一次性拖鞋(须分 AB 色),擦鞋布、鞋拔、衣刷配备齐全
3酒柜/冰箱(40 分)3
1冰箱温度设定于规定的状态,以避开温度太低或冰箱饮料因温度过冷冻结,冰箱内清洁卫生
2台面上及冰箱内物品齐全、洁净,符合摆放法律规范,其品牌为酒店所用品牌
3商品无过期现象
4大小酒杯符合标准要求
4垃圾桶(20 分)10分8分6分4分2分0分4
1垃圾桶内外壁洁净无灼痕
2垃圾桶套有洁净的垃圾袋
5行李柜(30 分)5
1行李柜顶面软包洁净、完好、无污迹、无灼伤
2行李柜底部及四壁清洁,无磕碰
3抽屉内无灰尘、碎物,把手无松动
6梳妆镜(20 分)6
1镜框完好、无变形、无灰尘
2镜面洁净,无污迹
7化妆灯(20 分)10分8分6分4分2分0分7
1化妆灯牢固、完好,清洁、无灰尘
2灯泡无灰尘,照明度适宜
8文具盒(20 分)8
1文具盒摆放符合要求,按规定数量标准配备文具
2文具盒及文具无破损、涂抹、积灰、污迹等现象