《导游实务》教学总结 《导游业务》是旅游管理专业的专业基础课，并且是三校生考试的一门必修课程.主要讲授了导游服务进展史略;全程陪同、地方陪同、领队、景区景点导游的服务程序与服务法律规范；导游服务中主要问题和事故的预防和处理。这门课程对于学生毕业后从业带团有一个理论和技能上的指导，并且是学习其他较深专业知识，另外由于导游这么学科具有综合性,因此学生学了此学科可以丰富自己的知识面，让自己慢慢的成为一个“杂家”。 一、 从“教”方面 导游实务也是针对导游证考试以及三校生考试开设的专业核心课，本课程主要教授导游的服务流程、导游技巧、导游的职业法律规范、问题和事故的处理，使学生对整个导游活动有详细的了解，对各种问题的处理方法和步骤有所掌握,提高应变能力,注重提醒学生书面考试和现场考试相关问题的回答技巧。教学过程中结合大量的案例和实际经验,让学生能换位思考,不拘泥于书本理论知识,注重与实践相结合，通过阐述政策和旅游市场,引导学生对导游学科的正确认识，从而提高教学质量。 二、“学”方面总结学生的学习积极性比较高，对导游服务比较感兴趣，升学班也有部分同学询问我,考证的时间，考证的内容，考证的方式，以及升学考试的题型，特别是通过讲诉现实生活中部分导游人员的具体案例，使得同学们学习目标更加明确，学习方法更加到位，学习兴趣被激发.但学生基础一般，学习效果还有待提升，特别是考点知识的理解要加强。由于有部分同学学习本科目的兴趣还没有被激发，我觉得学习最重要的还是兴趣，兴趣与教学内容密切相关,情感、思想、方法、应用等内容，能使学生受到感染、获得启迪、思想开窍、产生灵感,或学会某种技能,掌握真本领。兴趣与教学方法关系密切，新颖、生动的教学方法对引发学生的兴趣颇为重要.因此今后我假如继续任教这么学科,我一定在培育学生的兴趣花一定功夫。三、对《导游业务》学科建设的建议 （1）创设问题情景的讲授法 激发学生听课的积极性。我一般在上课时注意观察学生的反应，善于创设问题情景，激发疑问,使学生积极思考,引起学生的学习动机和学习兴趣，我始终觉得,政策可以作为一种导向，引导我们朝什么方向进展。将现实中的一切贯穿于课堂,让同学们觉得这么课程没那么枯燥,尽量增加课程的生动性。由于旅游专业的特性十分注重学生的口头表达能力,所以在课上我更加鼓舞性格较为内向的学生能够开口讲话，积极参加,以提高口头表达能力。 (2）谈话法与讨论法的结合 由于本...
