2024-2024 学年第二学期院选课《导游实务》课程总结本人本学期承担欧美学院院级公选课《导游实务》教学，教学主要内容在于指导学生了解导游行业及导游操作技能，并对我国的国家级重点景区进行专题介绍讲解，拓宽学生视野。该课程核心内容主要包括欢迎词、讲解词和欢送词,其中欢迎词重点讲解五大要素，即:1 代表所在接待旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地2 自我介绍3 介绍旅游车司机4 表明提供服务的诚挚愿望5 预祝旅游愉快顺利而欢送词重点讲授：1。回顾旅游活动,感谢大家的合作2。表达友谊和惜别之情3。诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议4.如旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意的地方,导游人员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉5.表达美好祝福，并期待重逢最后的结课论文要求学生结合所学内容撰写一篇导游词,重点考察欢迎词和欢送词的讲解内容。在授课期间，没有调停课和迟到早退。从学生出勤率来看,基本到课率在 80%以上.期末成绩除 4 名学生缺考外,优秀率 63％，教学效果良好，学生普遍反映有用性较强,对旅游行业有了新的认识.今后授课会进一步加强课堂互动,把控课堂纪律，严格要求学生出勤率。任课老师 陈龙2024 年 6 月 27 日
