屈臣氏门店促销人员行为守则1、上班时间：促销人上班的第一天，必须将身份证副本入健康证交店铺经理，以备检查。上班时间和用餐时间必须遵照各店铺指定的时间。2、出入：所有人员不得从非员工通道进出，违者一律作偷盗处理上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。如保安不在,可找当班检查。3、迟到：每月迟到不得超过三次，（以五分钟开始计，如迟到10 分钟，当天补钟一小时，帮员工上货和补货,不允许拖欠）每次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因，严禁代签卡。4、仪容仪表 :促销人员必须作适当的化妆,工衣干净，有工号牌才能打卡上班。不得在卖场内化妆，吃零食，看书报刊等。站姿(不能斜靠柜台,八字脚站立,双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则 ：1）如要离开自己的岗位，均要通知部门主管及邻近同事，不得私自离开店铺及在货场来回走动。2)严禁串岗、聊天、追逐、打闹.如遇亲友，只能保持简短交谈。3)不得在上班时间打电话，如遇公事,须向当班申请。4）上班时间内不得购物（除必需物品,如药品、卫生巾),在下班前十五钟方可。5)不得在货场进行私人物品买卖.（甲）两个促销或专柜小姐的交接应简短，不允许高声在卖场谈论（如：今日销售差或指责顾客之内的语言等等）6、服从安排：1）每周一、二自觉做清洁，并要通过检查才能签卡下班.自己所在岗位附近的排面需保持。 2）下班前 15 分钟拉排面，检查人员未检查排面、未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣服或逗留在员工室，下班后不允许在卖场内逗留。3）提高防盗意识，按划分区域执行。4）同事均要服从店铺管理人员的工作安排，如遇与事实不符之处,先服从后上诉,不得在卖场当面顶撞。7、订金：不能私自收取顾客的订金,应知会当班经理统一开具收据。8、坏货:如加货时发现坏货时应该立即通知店铺，不可任意抛弃，均要立即通知店铺经理.9、赠品：1）由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在保安处做一登记,方可自行保管.2）严禁使用任何专柜的试用品及货品，违者要求当场购买并罚款 50 元。3）所有赠品、样品及试用品等均属公司财物，只限给予顾客用使用，所有促销员不得私自索取及转赠非顾客之用，一经查实,劝其离场.4)各专柜不能放有其他牌子的赠品。10、 服务态度:应微笑、耐心解答顾客的问题。客人事后要求换货、退货或投诉，均须立即通知店铺经理或当班，严禁与顾客争论或吵骂.11、 私人物品:1)制服、屈臣氏购物袋严禁放在摊位内。2）任何私人插口不得摆放在柜台内...
