组织行为学 书本梳理第一章 组织行为学导论一、 名词解释1、 组织：对完毕特定使命的人的系统性安排，它的存在必须具有三个条件（1）组织是人构成的集合（2）组织是适应于目的的需要（3）组织通过专业分工和协调来实现目的2、 组织行为学：研究组织中人的心理和行为体现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目的的科学。二、 简答题（包含论述）1、 组织行为的三个层次（1）个体行为模式 ：个体差异：传记特点；人格，能力，学习 ；工作价值观、态度，状态、意志和情感；个体心理过程：知觉，归因（2）群体行为模式 ：团体管理；个人和群体决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为； （3）组织构造与行为：组织变革、发展、学习，组织技术、工作和构造、组织文化；人力资源政策，压力；未来发展趋势。2、“新组织”的特征(网络化，扁平化，灵活性，多元化，全球化)3、组织行为学的研究措施（调查研究措施、试验措施、数量记录措施、理论模型措施 、组织行为学研究的道德问题）第二章 个体心理与个体行为一、名词解释1、需要:客观刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态(外部，内部;物质，精神)2、动机: 引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理原因3、鼓励机制：鼓励赖以运转的一切措施、手段、环节等制度安排的总称4、价值观：人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总见解 5、感觉：直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性（部分）在人脑中反应6、知觉：是客观事物在人脑中的主观映象，受人的多种主观意识特点的影响和制约7、归因理论：阐明和分析人们行为活动因果关系的理论。也称“认知理论”，即通过变化人们的自我感觉、自我认识来变化和调整人的行为的理论8、态度：个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向9、工作满意度：个人对他所从事的工作的一般态度。工作满意度高，就有工作的积极态度10、工作投入：个人心理上对他的工作的认同程度，认为工作绩效对自我价值的重要程度11、组织承诺：员工对于特定组织及其目的的认同，并且但愿维持组织组员身份的一种状态12、人格：个体所有反应与交往方式总和。相对稳定持久的感觉、思考、态度和行为方式13、气质：是人经典、稳定的心理特点。是人天生的、表目前心理活动动力方面的个性心理特征14、性格：一种人对现实的态度和习...
