精品文档下载 【本页是封面，下载后可以删除!】最新资料，word 文档，可以自由编辑！！全国 1 月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题及参照答案课程代码：00910一、单项选择题（本大题共 30 小题，每题 1 分，共 30 分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.被誉为“科学管理之父”是（ C ）A.马斯洛B.韦伯C.泰罗D.法约尔2.管理的首要职能是（ A ）A.计划B.组织C.领导D.控制3.企业资源计划简称（ C ）A.MRPⅡB.JITC.ERPD.DRP4.企业战略管理的特点是（ D ）A.分散性B.短期性C.柔性D.环境适应性5.差异化战略的风险与缺陷是（ B ）A.导致成本的减小B.对手也许会以较低代价模仿C.产品的特殊性容易被客户接受D.顾客的价格敏感性下降6.迈克尔·波特在对产业竞争构造分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括（ B ）A.供应商B.经销商C.顾客D.现实竞争者7.客户关系管理简称（ C ）A.RCMB.VRMC.CRMD.CSS8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（ B ）A.现场销售管理B.市场分析C.协议管理D.移动现场服务9.影响客户终身价值的原因是（ D ）A.客户的位置B.客户购置的数量C.客户的资金量D.客户购置的时间长度10.企业组织的基本职能不包括（ B ）A.保证企业功能的实现B.实现企业利润最大化C.保持企业活动的协调性D.维护企业的稳定性11.组织形式中直线制构造的长处是（ D ）A.充足发挥职能机构的专业管理作业B.管理权力分散C.管理费用高D.指挥灵活12.老式的金字塔式组织构造体现出来的弊端是（ C ）A.容易进行纵向沟通B.不容易导致信息失真C.对外部环境反应迟钝D.容易进行组织内部协调13.在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目的而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目的市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动，这是指（ A ）A.市场营销B.供应链管理C.企业运作管理D.企业组织管理14.制造商尽量通过许多负责任的、合适的批发商和零售商推销其产品，这是指（ A ）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.定销15.如下哪一种是网上市场间接调查工具？（ B ）A.传真B.搜索引擎C.电话D.信函16.组织为了达到其目的，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称是（ D ）A.采购管理B.销售管理C.计划管理D.运作管理17.企业为实现企...
