精品文档考试教学资料施工组织设计方案经济谈判学一部分 选择题1.谈判风格有( ABCD )A.合作型 B.妥协性 C.控制型 D.避免型2.详细讨价方式常用的状况是( BD )A.报价内容简单 B.报价内容复杂C.报价虚头较小 D.报价虚头较大3．谈判的关键议题是（ C ）A.质量 B．数量 C．价格 D．交货4．谈判人员在进入谈判正题前谈论的非业务性、轻松的话题被称为（ B ）A.开场白 B．中性话题 C．意愿表达 D．欢迎辞5.非语言沟通的障碍有( ABD )A.谈判者故意识的行为 B.谈判者的经验C.谈判者之间的关系 D.非语言环境6．体现谈判者积极满足对方需要来换取自己需要得到满足的谈判方略是（ D ）A.妥协方略 B．对抗方略 C.延缓方略 D．让步方略8.对方报价后第一次运用的讨价方略是（ A ）A.笼统性讨价 B．详细讨价 c．分组讨价 D．逐项讨价9.服务方面的异议重要来源于顾客自身的( AD )A.消费知识 B.消费习惯 C.决策权力 D.支付能力10．克服对方背后利益集团障碍最有效的措施是（ D ）A.威胁对方 B．袭击对方的弱点C．运用其竞争者的力量D．协助对方找到阐明其背后利益集团的根据11．最理想的推销心态类型是（ A ）A.处理问题型 B．关怀顾客型 C.强力推销型 D．推销技巧型12．推销工作的起点是（ B ）A．准备产品 B．寻找顾客 C.约见顾客 D．简介自己13．在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己见解与观点的措施是（ D ）A．转化处理法 B．以优补劣法 C．合并意见法 D．转折处理法14.构成消费购置过程的环节有( ABC )A.作出购置决定阶段 B.执行购置决定阶段C.体验执行成果阶段 D.购置前认识阶段15．服务质量的评价原则属于（ D ）A.客观范围 B．主观范围 C.中性范围 D．伦理范16．对产品价格拥有完全决定权的代理方式是 ( B )A.佣金代理 B．买断代理 C.全权代理 D．总代理17.让步应遵照的原则有( AC )A.不先让步 B.让步必须对等C.双方让步要同步而行 D.让步的目的是满足对方需要18．谈判的重要构成要素有（ ABD ）A.谈判主体 B．谈判客体 C．谈判方略 D．谈判环境19.某企业推销某种产品，单价为 5 元，单位变动成本为 4 元，每月固定成本总额为 5，000 元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是( A )A.5，000 件 B.4，000 件 C.5，500 件 D.4，500 件20．谈判的气氛可分为（ ACD ）A.高调气氛 B．平和气氛 C.低调气氛 D．自然气21．谈判...
