《企业信息管理》形成性考核作业第一篇企业信息管理概述第 1 章企业信息管理概述一、名词解释1、数据——是记录下来可以被鉴别的符号。2、信息——是已经被处理成某种形式的数据。3、信息技术——是获取、存储、传递、加工、再生和运用信息的技术。4、知识——从有关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。5、人工智能——指模仿人的大脑，具有逻辑判断与处理能力，能处理非构造问题的一种计算机技术。二、简答题1．举例阐明信息技术怎样提高企业的竞争优势？答：（1）用顾客反馈系统跟踪顾客对企业的反馈，可以增长客户的忠诚度；（2）运用信息技术可以增进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势；（3）利有基于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势；（4）用仓库系统管理提供存货的精确性，极大的减少成本，从而提高竞争优势。2．数据和信息两者之间的联络与区别是什么？答：联络：信息是数据加工后所得到的此外一种形式数据，这种数据对信息的接受者的行为有一定的影响，数据是对客观事物的一种描述，是信息加工的原始基础。区别：信息本质地反应了事物概念，而数据只是信息的详细的体现，信息不随载体的性质而变化而数据详细的形式却取决于载体的性质。3．什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术的关系是什么？答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业构成的临时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。特点：（1）是以网络技术为基础、以不一样的地区、不一样规模的企业在逻辑上构成一种组织；（2）联盟组员可以是供应商、客户、制造商、分销商；（3）有很大的灵活性、机动性、敏捷性。虚拟组织与信息技术的关系：虚拟组织是信息技术的产物，信息技术是虚拟企业存在的技术基础，信息技术的发展增进虚拟企业的发展，反过来，虚拟组织发展也增进了信息技术的发展。4、信息技术对组织有哪些方面的有利影响和不利影响？答：信息技术的应用与发展推进了组织的改革发过组织变革对信息的技术的规定更高，也促过信息技术的发展他们的之间影响是互相的。有利影响：（1）信息技术变化了组织的构造，出现了虚拟组织，扁平化组织、简化了内容构造，弱化了等级制度，增进了组织内部交流，知识的分享与全员参与、对外部环境变化更敏感，便企业更具有竞争优势；（2）信息技术变化了企业的行为。信息技术使企业的交流方式、工作方式、工作地点等变得愈加以便与灵活。不利影响：（1）信息技术的引用使组...
