快递业务员(初级)快件处理理论知识模 拟 试 题C 、财务核箅能力D 、记录集约能力B 、快递计算机网络D 、快递记录网络一、单项选择题(第 1 题〜第 50 题
选择一种对的的答案,将对应的字母填入题内的括号中
每题 1 分, 满分 50 分
职业道德的生要内容包括爱岗敬业、 ( C) 、办事公道、服务群众以及奉献社会等
A 、良好态度 B 、严明纪律C 、诚实守信 D 、商尚荣誉2
快递服务是迅速收寄、分发、运送、投递伞独封装、具夼名址的( D) 等物品,以及其他> 1 、需储存的 物品,按照承诺时限递送到收件人或指矩地点并获得签收的寄递服务《A 、信件B 、包裹C 、文献0 、文献和包亵3
快件流程重要分为( B) 四个环节
A 、快件的收派、快件的处理、快件的运送和快件的投递B 、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运送和快件的派送C 、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D 、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4
快件收派服务依赖于快递企业( B)
A 、市场营销能力 B 、网络运行能力5
快递网络分为实物传递网络和( C)
A s 快递运砦网络 C 、快递信息网络6
下列说法对的的是( B)
A 、同城或市内网络•般运用航空运送B 、同城或市内网络位于最末端但也相称重要C 、同城或市内网络的设置考虑原因较少D > 同城或市内网络山若干处理屮心构成,足快递服务的关键单位7
保价快件是指从( B) 用度对快件进行的分类
A 、业务方式B 、赔偿责任C 、付费方式D 、内件性质8
对于快件时限的分类,错误的是( D)
A 、无论是原则限时快件还足特殊时限快件,都是指全程时限B 、同城快件时限不超过 2 4 小时是原则时限规定C 、次 t 丨达是快递企业与客户约定的承诺时限D 、《快递服务》原则对特殊时限做出了规定9