管理学原理同等学历考试复习题一、名词解释1.鼓励 (8)所谓鼓励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机、推进并引导行为使之朝向预定目的的作用。一般认为，一切内心要争取的条件如欲求、需要、但愿、动力等构成人的鼓励2.领导 (9)领导是拥有权力的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目的而努力的过程。重要有关三个概念，即权力、影响和职权。3.负强化 (8)又称为消极强化，即运用强化物克制不良行为反复出现的也许性来运用管理手段。负强化包括批评、惩罚、降职降薪等。通过负强化可以使员工感受到物质利益的损失和精神的痛苦，从而自动放弃不良行为。4.体系惯性 (11)企业发展当中的惯性，从大的方面划分，可分为体系惯性和个个惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。5.正式沟通 (9)正式渠道沟通是通过组织正式构造或层级系统运行、由组织内部明确的规章制度所规定的渠道进行的信息传递与交流，例如组织与组织之间的信函来往，组织内部的文献传达、召开会议、上下级之间的定期情报互换以及组织正式颁布的法令、规章、公告等。正式渠道沟通包括上行沟通、下行沟通、横向沟通与斜向沟通。6.直线职能制 (6)直线职能制是一种以直线制构造为基础，在厂长（经理）领导下设置对应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织构造形式。7.管理 (2)—来源于管理学课程讲义组织中的管理者，通过对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制来协调他人的活动，从而即有效果又有效率地实现组织目的的过程。8.业务规范 (6)它是针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现又能探索出科学处理措施的事物所制定的作业处理规定。9.管理幅度 (6)每一种管理者能直接协调的下属的人数是有限的，受认识和情报处理能力的制约，管理者的有效协调人数有一种客观的程度，称之为管理幅度。如扩大管理幅度，也许减少管理者人数，但会带来一系列问题，如监督弱化，不能给每一种下级以明确的指示；反之如缩小管理幅度，尽管有助于组织协调，但会带来管理人员过多，管理成本增大等问题。二、简答1.在组织构造中应体现信息沟通的哪些规定? (6)信息沟通贯穿于管理活动的全过程。信息沟通体目前组织构造上，有六个方面的详细规定：1)要通过明确工作内容和性质、职权和职责关系等，使每一种组织组员都能清晰地理解各自的信息沟通对象、内容、方式和渠道，并视之为职责范围内的事...
