北京李宁体育用品有限企业招聘面试指导人力资源部（）总论招聘面试选拔人才是企业人力资源管理工作中最重要的环节之一，错误的选拔不仅给企业带来直接招聘成本增长（招聘成本是招聘职位薪酬福利的 40%—60%），它还会影响企业员工士气、破坏企业文化、减低客户服务质量。在招聘面试中，经验告诉我们，判断候选人所具有的知识和技能与否与岗位需要的一致并不难，难的是怎样判断他/她的个性特征和资质与岗位匹配的一致性问题。在美国，有人研究最优秀员工和最差员工为企业所发明的经济价值并进行比较，发现：1） 就简单工作而言，如操作工或一般事务性工作，属于 1%优秀员工所发明的价值比最差的那 1%高 3 倍。2） 就中等难度的工作来讲，如机械师，最优秀员工发明的价值是最差员工的 12 倍，也就是说，一种最优秀的员工顶 12 个最差的员工。3） 对难度大的工作，如销售人员，财务经理，医生等，他们将最优秀员工业绩与平均业绩水平比较，成果发现，1%优秀员工发明的价值为平均水平的 127 倍。一种高效的招聘面试选拔系统能协助组织提高：1） 生产率一般平均来说，最佳员工是最差员工生产率的两倍。通过良高效的招聘面试选拔系统，我们能发现谁是未来最佳的员工。2） 减少培训时间目前诸多企业都想通过培训提高员工多种能力和生产率，在培训上各家企业也各花了不少的财力和物力，不过，假如在招聘选拔中没有良好资质的员工，我们怎样协助他们提高多种能力？反之，假如我们能通过面试，选拔出未来优秀的员工这样能使我们减少在培训上的投资。3） 减少经理在员工花费过多的个人培训和辅导时间我们也许会听到有些经理埋怨：“我在 XX 员工身上花费了太多的时间了，不过，他的变化实在是太慢了，我实在是无法忍受。假如我把时间腾出来更好地做业务我想我们部门能做的更好”。 我们假如做好招聘面试选拔工作，我们也许会避免这样的状况发生。4） 减少员工流动率有研究显示表明，老式的面试措施和行为面试措施比较，后者所产生的流动率要比前者低非常多。这样能为我们节省：a)招聘广告费用b)面试时间和面试人工成本c)培训费用d)在试用期内的较低的生产率e)员工离职，对企业产生的间接损失（如销售额、客户、技术流失等）人员招聘面试的真正目的在于择优汰劣，将真正有才能、适合企业需要的人才甄选出来。这不仅仅是人力资源部门工作的重要内容，同步也是各部门管理者的重要职责！一般招聘面试选拔系统包括如下程序：1） 简历筛选2）...
