全国 20 １ 1 年 7 月高等教育自学考试 质量管理（一)试题 课程代码:０ 0153 一、单项选择题（本大题共 25 小题，每题 1 分，共 25 分)在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内．错选、多选或未选均无分。 1．致力于提供质量规定得到满足的信任,称之为( )A。质量筹划 B。质量控制C.质量保证 D。质量改善2。按照质量特性的分类，下列属于心理方面的特性是( )A.食品的味道 Ｂ。手表的防水C。汽车的速度 D.耐用品的可靠性3。在Ｉ SO ９ 0 ０ 0 族原则中用于阐明性的原则是( ）A。Ｉ SO ９ 000 B.I ＳＯ９ 001C。ISO9004 D．ISO1901 １4。顾客满意具有( ）A.稳定性 B。动态性Ｃ。一致性 Ｄ。多元性5．在员工培训中，最常用的培训措施是( ）A.演示法 B.讨论法C。讲演讲授法 Ｄ.角色饰演法６。除了可反复性外,过程还具有的另一种条件是( )A.可测量性 B．周期性Ｃ。效益性 Ｄ．可预测性7。摩托罗拉企业确立的质量改善目的,就是要将百万机会缺陷数(D Ｐ MO)降至（ )A.2 ３ 3 B。１５０C.６ 8 D．3。48．新七种工具中唯一的定量分析措施是（ )Ａ.K Ｊ法 Ｂ.矩阵图C.矩阵数据分析法 D。矢线图9．从目前的状况看,我国质量监督主体的主导者是( ）A.生产方 Ｂ。顾客C.政府 Ｄ．认证机构1 ０.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到( )A。非常满意 Ｂ。满意或没有不满意Ｃ．不满意 Ｄ。无所谓满意不满意1 １。反应一种组织之因此存在的理由或价值,这指的是( ）A。组织的使命 B。愿景C。组织的社会责任 D．关键价值观12.人力资源管理最基本的环节是( )A．职业管理 B.职位分析C.人力资源规划 Ｄ.员工培训１３。在产品设计过程中,小批试生产阶段这一环节重要是( )A。模拟试验 B.参数设计C.工作图设计 Ｄ.考验工艺14.“需要时数据和信息容易访问或获得"属于数据和信息特征中的( )A。及时性 B.完整性C。可用性 D。可靠性15。供应商关系改善的最高阶段是( )A．成立联合团体 B。提高价值C.信息共享 D．资源共享1 ６.下列质量数据中属于计点数据的是( ）A。出席人数 B。砂眼数Ｃ.合格品数 D。质量检测项目表1 ７.当工序中存在单向工差规定(形位偏差）或某种加工习惯时,得到的直方图形状也许是( )Ａ.孤岛型 Ｂ.锯齿型C。偏向型 D。平顶型18。下列维修活动中属于纠正性维修的是( )A。为设备加润滑油B。对设备进行平常维护C.对设备...
