精品文档下载 【本页是封面，下载后可以删除!】最新资料，word 文档，可以自由编辑！！参照答案： 一．单项选择题(本大题共 30 小题，每题 l 分，共 30 分) 1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A 11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D 21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D 二．多选题(本大题共 5 小题，每题 2 分，共 l0 分) 31．ACD 32．BC 33．ABCDE 34．ACDE 35．ABCE 三．名词解释题(本大题共 4 小题，每题 4 分，共 16 分) 36．目的市场营销是指企业识别各个不一样的购置者群体，选择其中一种或几种作为目的市场，运用合适的市场营销组合，集中力量为目的市场服务，满足目的市场的需要。 37．新产品扩散是指新产品上市后伴随时间的推移不停地被越来越多的消费者所采用的过程。 38．市场营销环境是指影响企业与目的顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的多种角色和力量。 39．物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间抵达需要的地点的经营活动。 四．简答题(本大题共 4 小题，每题 7 分，共 28 分) 40．(1)企业资源。 (2)产品的同质性。 (3)市场同质性。 (4)产品生命周期阶段。 (5)竞争对手的战略。 41．过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，这时专家们根据综合的预测成果，参照他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。如此反复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。 42．(1)相似包装方略。 (2)差异包装方略。 (3)有关包装方略。 (4)复用包装方略或多用途包装方略。 (5)分等级包装方略。 (6)附赠品包装方略。 (7)变化包装方略。 43．(1)顾客特性。 (2)产品特性。 (3)中间商特性。 (4)竞争特性。 (5)企业特性。 (6)环境特性。 五．案例题(本题 l6 分) 44．(1)① 发起者一李晓 ② 影响者一家长、同学 ③ 决策者一三位大学生 ④ 购置者一三位大学生 ⑤ 使用者一三位大学生 (2)复杂型购置行为。 原因：购置参与程度高，品牌差异程度高。 (3)① 引起需要。 ② 搜集信息。 ③ 评价方案。 ④ 决定购置。 ⑤ 购后行为。 (4)① 产品期望(E)分析。 ② 产品可察觉性能分析(P)。 ③E
