中石化营销部门知识竞赛试题（附答案）1、便利店发展的几种重要环节答案：包装改造 、商品选择、科学陈列 、合理定价、适时的营销2、服务区的目的在于（ ）答案：为顾客提供更多的便利服务 提高顾客的愉悦度 提高顾客的满意度 提高品牌形象3、汽车服务业务的市场定位：( )答案：特色 精品 快捷4、汽车服务的重要内容：（ ）答案：洗车车表、车室美容护理、系统养护、饰品销售5、便利店平常管理的四件事（ ）答案：商品选择 科学陈列 合理定价 店面营销6、陈列的基本原则是( )答案：顾客安全原则 顾客便利原则 空间充足运用的原则7、商品在店内的几种重要角色是( )答案：目的性商品 常规性商品 季节性商品 便利性商品8、通过几年的发展，加油站非油业务的形式愈加丰富和健全，（ ）等新业务开始出现，更好的体现出加油站非油业务便利和快捷的特点。答案：快餐 汽车服务 穿梭餐厅9、货架的类型分为（ ）类型答案：平架 斜架 挂架10、一般来讲，人眼最容易看到、手最容易取到的位置是 85-120CM，因此某些（ ）的商品，应陈列在此位置。答案：高利润商品 冲动性消费品 对便利店奉献最大11、货架最底层一般放置( )的商品答案：易碎 体积较大 毛利较低12、纵向陈列就是指将同一品牌，不一样规格的产品按照竖线陈列，( )，是消费者不必移动脚步，只需要移动眼睛便可选购商品。答案：小规格在上面 大规格在下面13、便利店平常理货的内容包括（ ）答案：陈列商品 及时补货 调换不合格商品 布置广告14、按生产原料不一样，刹车油有哪些类型。（ ）答案：醇型 矿物型 合成型15、中国石油非油业务的战略定位是（ ）答案：国内非油行业的领跑者16、中国石油非油业务的顾客定位是（ ）答案：积极乐观时尚的消费群体17、收银区一般是顾客进入店内的目的区，其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足（ ）的目的，要使顾客能看到或通过尽量多的店内商品。答案：最佳购物通道18、汽车用品区由于所售产品多为化工产品和汽车附属用品，会影响顾客对食品、饮料的消费感观，应设置在店内( )的位置。答案：不醒目19、零售货架区陈列商品较多，摆放要有助于顾客在店内穿行，一般应采用( )陈列，以不遮挡顾客对快餐区的视线并且行走以便为宜。答案：斜向20、横向陈列是指（ ）的商品排列同层的横向陈列形态，使消费者在同一视线水平接触更多的商品，以以便购置。答案：同分类21、一般来说端架最能吸引顾客的注意力，因...
