HR 面试问话术教你迅速识人 对于企业来说,面试不是“选秀”,而是需要面试官通过向应聘者问话来迅速识他人才。那么,在面试中“问对问题”就成为“面试问话术”中最为关键的奇招。一般来说,面试官该提问应聘者哪些问题,应从下面三个方面考虑: 1.全面性——全面考察求职者的能力素质 面试官在面试时提问的目的就是要考察求职者的能力和素质。无论问题是什么,提问的方式怎样,最终面试官但愿理解的就是求职者与否具有岗位需要的教育背景、专业技能、工作经验及职业素养。 一般来说,选择人才的原则需要参照如下几种方面: (1)教育背景。教育背景反应一种人通过学习所懂得的信息,如专业知识、技术知识或商业知识等。文凭、学历或培训经历在很大程度上反应一种人的知识积累程度和智力水平。 (2)专业技能。指为了顺利完毕自己的工作所需要掌握的能力,如销售管理中的市场反应能力、渠道管理能力;财务工作中的报表分析能力、成本管理能力;公关工作中的口语体现能力、观测能力;网络管理中的网络架构、系统维护能力等。这是胜任工作的专业技能。 (3)工作经验。工作经验反应应聘者以往的经历和反复训练所掌握的信息和必要的能力。工作经验往往决定绩效,招聘此类人员可减少培训成本。 (4)职业素养。职业素养则指组织对员工个人素质方面的规定,如可以与同事友好相处、工作热情、敬业、诚实、正直等。职业素养也影响着绩效,很大程度上决定人的态度和体现。 教育背景、***书、工作经验、专业技能……这些信息一般都会在简历中有体现,不过管理者不能忽视的是,个人简历无论设计多么完美,也不也许反应应聘者的所有面貌。并且有些内容是不能在书面文字的简历中体现出来的,例如职业素养方面的体现能力、工作态度、毅力等。 我们无法通过简历来理解的内容,就需要通过面试中的提问和回答来处理。面试问题应问出应聘者个人简历资料中无法、不能或没有体现的信息,这是对简历的补充和完善。 2.真实性——排除求职者的“恶性动机” 应聘者所呈上来的简历信息是百分之百真实的吗?当然不! 某些应聘者为了得到工作而“伪造简历”、“包装简历”,导致简历中的内容不一定所有真实可靠。调查发现,30%的应聘者的个人简历中都存在着虚假信息或夸张的成分,目的就是在剧烈的人才市场竞争中,提高自己被录取的几率。 这也就是为何企业在招聘流程中要有面试与测试,甚至是背景调查等环节。目的就是对应聘者所提交资料的真实性进行核算,排除求职者的“...