同等学力工商综合练习题市场营销（一）参照答案一、单项选择题 1.D 2.A 3.B 4.B 5.C 6.A 7.D 8.A 9.B 10.C 二、多选题1.ACD 2.ABC 3.ABCDE 4.ABCDE 5.ABCD 6.ABCD 7.ABCE 8.ABDE 9.ABDE 10.ACE 11.ABCD 12.AB 13.ABD 14.ACDE 15.ABDE三、名词解释 1．关系市场营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等有关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利互换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。企业与顾客之间的长期关系时关系市场营销的关键概念。 2．社会市场营销观念：社会市场营销观念提出，企业的任务是确定各个目的市场的需要 、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目的市场提供可以满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念规定市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 3．目的市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。 4．市场营销管理：是指为了实现企业目的，发明、建立和保持与目的市场之间的互利互换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的实质是需求管理。 5．差异市场营销：是指企业决定同步为几种子市场服务，设计不一样的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以对应的变化，以适应各个子市场的需要。四、简答题 1．简述营销理论的新发展。要点提醒：在市场营销的内涵发展演变的同步，整个营销理论体系也在发生着微妙的变化，与营销有关的新术语层出不穷。网络营销是指以互联网络为媒体，并用有关的方式、措施和理念实行营销活动以更有效地促成交易活动的实现。网络营销作为适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的新兴营销方略，越来越受到企业的重视。绿色营销是指以增进可持续发展为目的，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体互换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。体验营销是指企业从感官、情感、思考、行动和关联诸方方面设计营销理念，以产品或服务为道具，激发并满足顾客体验需求，从而达到企业目的的影响模式。口碑营销即吸引消费者、媒体以及大众的自发注意，使之积极地谈论你的品牌或你的企业及产品，让人们通过口碑理解企业及产品，树立品牌，加强市场认知度...
