组织行为学考试题库《组织行为学》考试题库第1章 什么是组织行为学复习题 P311、从管理者的职能、角色和技能角度，怎样理解组织行为学这一概念
答：对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线，管理者“”要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能
对于 人际技能 这一概——念，普遍用的学科术语就是组织行为学
（1）从管理者的职能、角色和技能角度看，组织行为学的内容包括： ①管理者职能
波及组织管理，组织内的计划、控制和对人员的管理以及组织领导等； ②管理者角色
把管理者作为组织的一部分，强调的是他们与组织中其他人的互相关系； ③管理者技能
根据罗伯特·卡茨的观点，管理者角色包括技术技能、人际技能、概念技能等，这些技能通过组织行为
用于进行人员和流程管理，并处理对应问题
（2）组织行为学（Organizational behavior，OB）是一种研究领域，它探讨个体、群体以及构造对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效
组织行为学的研究波及到如下领域：①对领导行为的研究，即对领导人个性、行为方式及领导效能等方面的研究，从而形成了丰富的领导理论，有助于实现管理者的领导职能；②对个体行为的研究，包括对人性的认识、对个体心理原因的认识，对人的需要的认识及有关鼓励理论的研究；③对群体行为的研究，重要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争、交流等方面的研究
这些均有助于实现管理者的人际交往角色和人际技能
概言之，组织行为学就是把研究个体、群体和构造对行为的影响所获的知识加以运用，使管理者的职能、角色和技能更有实践意义
3、什么是组织
家庭单元与否是一种组织
答：(1)组织指由两人以上的群体构成的有机体
它是一种围绕共同目的，由内部组员形成的一定的关系构造和共同规范的力量协调系统
组织有三方面特征：第一，一定的组织具有一定的共同目的；第二，组
