1.。监理的概念：是指具有相应资质的监理单位受工程项目建设单位的委托，依据国家有关工程建设的法律，法规，经建设主管部门批准的工程项目建设文件,建设工程委托监理合同及其他建设工程合同,对工程建设实施的专业化监督管理。2.监理工程师:指经全国统一考试合格，又经政府注册取得监理工程师岗位证书的工程建设监理人员。3。监理员：从事监理工作，但尚未取得《监理工程师岗位证书》的人称为监理员。由总监理工程师或监理工程师任命的,从事直接的工程检查,计量，检测，试验，监督和跟踪工作的工作人员.4 监理单位在资质：1）监理人员素养 2）专业配备能力 3）技术装备 4）管理水平 5）监理业绩 6）需要一定的注册资金4。iso—1996 对质量的定义:反应和满足明确或隐含需要能力的特性之总和.(4）工程项目质量：是国家现行的有关法律 法规 技术标准 设计文件及工程合同中对工程的安全 适用 经济 美观等特性的综合要求，在“合同环境"下形成的。5。质量成本：指为使产品达到质量标准所发生的一切费用,包括为了保证和提高质量所支出费用和因未达到质量标准所造成的损失以及处理质量缺陷所发生的费用（5）内部故障成本:指在施工过程中,由于工程存在缺陷而带来的经济损失与处理缺陷所花费用的总和6。外部故障成本:指工程净值使用以后,发现质量缺陷进行弥补所发生的一切费用7.鉴定成本：指工程在一次验收合格情况下，鉴定工程质量所发生的一切费用8.预防成本:指为了预防工程质量不良状况出现,使故障成本和鉴定成本降低到最低限度所需要的费用9。目标规划：这里所说的目标规划是以实现目标控制为目的的规划和计划，他是围绕工程项目投资，进度和质量目标进行讨论确定，分析综合,安排计划,风险管理,制定措施等项工作的集合。 10.合同无效：是指虽经合同当事人协商订立,但因其不具备或违反了法定条件，国家法律规定不承认其效力的合同。11.目标管理：是 20 世纪 60 年代兴起的一种现代化管理方法，其基本点是以被管理的活动目标为中心,通过把社会经济活动目标的任务转换为具体的目标以及目标的制定，实施和控制来实现社会经济活动的最终目的.12 信息管理：在实施监理过程中，监理工程师要对所需要的信息进行收集 整理 处理 储存 传递 应用等一系列工作,这些工作的总称为信息管理。 12：控制论：是讨论动态系统在变化的环境条件下如何保持平衡状态或稳定状态的科学. 13：时僀：即时间延迟,是控制系统普遍存在的一种现象。从测量信息...
