福建师范大学网络与继续教育学院《人力资源管理》期末考试 A 卷 姓名： 专业: 学号：学习中心：一、名词解释：3×5=151、工作分析 答：通过搜集与分析多种有关信息，确定组织中各个工作职务的目的、任务、职责、权利、从属关系、工作条件、任职资格的过程。2、绩效考核答： 绩效考核是人力资源管理的关键职能之一，是指评估者运用科学的措施、原则和程序,对行为主体的与评估任务有关的绩效信息（业绩、成就和实际作为等）进行观测、搜集、组织、贮存、提取、整合，并尽量做出精确评价的过程。3、福利答：福利是指企业向员工提供的除工资、奖金之外的多种保障计划、补助、服务以及实物酬劳。二、简答题：4×10=401．简述薪酬的含义及其特点.答：薪酬是指员工从组织所得到金钱和多种形式的服务和福利，它作为组织给员工的劳动回报的一部分,是劳动者应得的劳动酬劳.薪酬重要有如下几种特点：①符合国家法律规定；②与国家经济发展水平相适应；③与工作绩效相适应；④形式多元化;⑤ 体现鼓励性。2．影响个人职业生涯的原因有哪些?答：①个人原因：包括爱好、性格、职业发展愿望、能力、价值观、性别和教育等。② 社会原因：包括社会阶层、经济发展水平、社会文化环境、政治制度和气氛等。③ 其他环境原因：包括地理环境、行业环境、企业内部环境等。 3．绩效面谈对员工有哪些作用？答：绩效面谈一般包括如下三个作用:① 发现问题,指导工作。员工的绩效中也许存在某些局限性之处,或者员工目前的绩效体现比较优秀,但假如此后想要做得更好仍然有某些需要改善的方面，需要管理者合适的对员工进行绩效辅导。② 把握目前,维持既有绩效。使员工认识到自己的成就和长处,从而对员工起到积极的鼓励作用。③ 展望未来,建立绩效发展计划。结合本次绩效成果和辅导，进行下一阶段绩效目的的设定。4、简述公共部门人力资源培训的重要性。答：① 公共部门人力资源培训是提高公职人员整体素质和业务能力的基本途径和重要保怔。公职人员在进人公共部门之前已经具有某些基本的素质，进人公共部门后，还需通过实际工作和深入的培训去发展和提高.尽管在进人公共部门之前,工作人员已具有一定的学识并具有一定的智力水平,但他们还需掌握和熟悉处理某项工作的特殊技能.基于此，对部门新录取人员的培训就显得十分重要。② 伴随现代科学技术的发展,公职人员所波及的业务内容和处理措施也处在不停更新和变化之中。某些新的理论和科学技术越来越多地渗透到公共管理...
