第 四 十 六 章 市 场 信 息 搜 集 与 管 理 制 度一 、 信 息 管 理 制 度第一条 信息报告义务
业务人员应对“客户信息报告书”的各个项目深化理解，及时搜集有效信息并向上级报告
第二条 报告的种类与方法
（1 ）日常报告：当面口述
（2 ）紧急报告: 当面口述或电话
（3) 定期报告：依照“客户信息报告书”的有关规定进行
第三条 客户的级别分类
根据客户的信用状况, 将其分为三个等级
（1 ）甲等级: 较佳的信用状态
（2 ）乙等级: 普通的信用状态
(3)丙等级: 信用状况较差或暂不能推断信用状况, 主要包括以下七类
①中间批发商
②尚欠账款( 达50万元以上）并为甲等级以外的公司
③尚欠账款达20万元或以下的公司
④从业人员四人以下的小公司或个人商店
⑤有信用问题前例的公司
⑥业界评判不佳的公司
⑦新开发顾客
第四条 定期报告
(1)业务员依照甲、乙、丙各等级的分类，及时向主管人员定期报告
(2 ）定期报告的时间
①甲等级：每半年报告一次
②乙等级：每季度报告一次
③丙等级：每月报告一次
第五条 日常报告
以客户信息报告书的各项规定进行
第六条 紧急报告
拒付或支票的延期要求等紧急信息，依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告
二 、 订 单 信 息 处 理 制 度第一章 通 则第一条 有关订单信息的获得、整理、报告等有关事项须根据本制度所定条例实施
第二条 本制度主要包括以下事项
（1 ）猎取订单信息的方针
（2) 采纳最佳调查方法
（3 ）信息报告的记录
（4 ）报告的整理及账目记录
(5)订单获得的促成及联络
(6 ）提供信息的奖励制度
第三条 营销企划部门依照本制度来实施和管理工作
第二章 猎取信息的方式和处理第四条 猎取订单信息的方针由部门经理负责订立，全体员工应遵照行
在固定的期间，营业人员要每月进行一次会议
第五条 需要调查的, 要另行订立方
