第 四 十 六 章 市 场 信 息 搜 集 与 管 理 制 度一 、 信 息 管 理 制 度第一条 信息报告义务。业务人员应对“客户信息报告书”的各个项目深化理解，及时搜集有效信息并向上级报告。第二条 报告的种类与方法。（1 ）日常报告：当面口述。（2 ）紧急报告: 当面口述或电话。（3) 定期报告：依照“客户信息报告书”的有关规定进行。第三条 客户的级别分类.根据客户的信用状况, 将其分为三个等级。（1 ）甲等级: 较佳的信用状态.（2 ）乙等级: 普通的信用状态.(3)丙等级: 信用状况较差或暂不能推断信用状况, 主要包括以下七类。①中间批发商。②尚欠账款( 达50万元以上）并为甲等级以外的公司。③尚欠账款达20万元或以下的公司。④从业人员四人以下的小公司或个人商店.⑤有信用问题前例的公司。⑥业界评判不佳的公司。⑦新开发顾客。第四条 定期报告.(1)业务员依照甲、乙、丙各等级的分类，及时向主管人员定期报告.(2 ）定期报告的时间。①甲等级：每半年报告一次.②乙等级：每季度报告一次.③丙等级：每月报告一次。第五条 日常报告。以客户信息报告书的各项规定进行。第六条 紧急报告。拒付或支票的延期要求等紧急信息，依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。二 、 订 单 信 息 处 理 制 度第一章 通 则第一条 有关订单信息的获得、整理、报告等有关事项须根据本制度所定条例实施.第二条 本制度主要包括以下事项.（1 ）猎取订单信息的方针.（2) 采纳最佳调查方法。（3 ）信息报告的记录。（4 ）报告的整理及账目记录.(5)订单获得的促成及联络。(6 ）提供信息的奖励制度。第三条 营销企划部门依照本制度来实施和管理工作。第二章 猎取信息的方式和处理第四条 猎取订单信息的方针由部门经理负责订立，全体员工应遵照行。在固定的期间，营业人员要每月进行一次会议。第五条 需要调查的, 要另行订立方针，并对负责者实施培训。第三章 调查的整理第六条 在进行调查时, 应在调查记录上记录重要事项, 然后向销售企划部门报告。第七条 调查所得资料送交销售企划部门.第四章 联络第八条 销售企划部门在从各营业单位得到以上报告时，应对其内容仔细核查,并要评估报告价值。假如认定其有价值，应据此制订各种销售计划.第九条 营业单位在接到销售活动的目标指示时，须订立日程表并通知其计划日程, 以此作为活动基准，而其结果也要常常向销售企划部门报告.第五章 调查的管理第十...
