常用质量指标解释2024-06—09 stwym 摘自 今日头条 阅 2 转 1转藏到我的图书馆微信分享：我们常用的质量指标有很多.本文将对废品率、返工率、产品入库检验合格率、顾客退货率、质量事故、工序合格率、顾客验货一次通过率、进料检验合格率、质量成本、批量不合格率十个指标做简单的介绍。1。废品率定义：该百分比由废品材料费用除以总生产成本或由废品总数量除以产品总生产数量得到。目的：用作结果度量，来确定过程是否根据法律规范化进行零件生产和装配.公式：废品率%＝（废品的材料金额/总生产成本）×100%或(废品总数量/产品总生产数量）×100%.术语：废品材料金额:是废品所使用的材料的价值。总生产成本：是劳动力,材料和工厂负担（水、电等)的总和。应用/信息:废品计算是直接从本单位的财务系统中得到其数值。若公司的财务系统不能从劳动力和负担费用中分离出废品材料价值,应尽快与相关部门协调解决。2。返工率定义：花费在返工活动中时间的比例,由返工工时除以生产劳动工时或返工(返修）品的总数量除以总的生产数量得到.目的：用作结果度量,来强调那些在第一次质量中需要改进的操作工位.公式：返工率％＝（返工工时/总生产劳动工时）×100％或（返工(返修）品的总数量/总的生产数量）×100%。术语:返工工时：是指再次加工，分拣,修复那些将成为废品的工件所花费的时间.这些时间可以是用在在制品,成品和外购部件或材料上。返工时间包括诸如修复，重新包装，再分拣，附加的检查活动和遏制等。返工时间包括内部的或外部的活动。应包括直接时间加上加班时间中的直接时间部分.生产劳动工时：直接/生产劳动工人工作时间总和(包括直接时间加上加班时间中的直接时间部分)。应用/信息:直接劳动工人的间或检查不应认为是返工。任何再进入生产过程的产品应被认为返工.生产线的总劳动内容的一部分应认为是返工。该部分将根据返工的产品情况确定。譬如,在最终检查时，涂漆生产线有 10％的产品不合格,而该涂漆生产线共有 20 名操作员，返工的产品（10％）需要再次涂漆，涂漆生产线总工作时间的 10％被认为是用来返工。10％×20 人×8 小时＝16 返工小时。3.产品入库检验合格率定义：产品入库检验合格数量除以入库检验总数量所得.目的:用作过程度量，用来衡量整个生产过程的质量水平。公式：产品入库检验合格率%＝（产品入库检验合格数量/入库检验总数量）×100％。4。百万分之不合格品数(顾客退货率或产品不良率）定义：每百万件产品中客户退...
