印刷品组织供货及质量保障方案（一）项目整体管理方案我公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务， 积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨， 在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提 供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的进展。我们将为客户提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：1、项目联系人制度成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和客 户方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈客户的满意度。我公司 保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。2、制定法律规范的服务流程流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着 至关重要的影响。我公司为本项目制定了法律规范化和高效率的服务流程。3、提供 7 x 24 小时服务建立 7 x 24 小时服务热线我们保证客户的问题在任何时间都能得到及时的响应。4、一小时现场响应为了更好为客户服务，公司总部位于 xx,可以提供周全的服务。我们承诺自 接到客户指令起，全市范围内 30 分钟内到达现场。外县区 2 小时内到达。公司的创 意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编 辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到 1 小时。5、“四个优先”原则我公司保证对客户宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大 限度地满足用户要求。6、严格生产流程，严把产品质量安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定 的合同约定和国家行业相关质量标准生产。（一）、宣传品设计流程方案第一步：明确设计需求接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通，了解项目 的具体需求，找出需要解决的本质问题。第二步、商务沟通在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业 资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。第三步、设计执行根据初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般 1 个工作日后提供初步方案。第四步、沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细 节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，...
