二〇 XX 年质量管理工作要点20XX 年，公司将根据“近期求生存,长远谋进展"的工作主线,以“两化、三抓、一推动"为指导思想，贯彻落实七院质量工作要求，紧密围绕公司质量方针，着力抓好内部质量管理，确保年度质量目标实现。20XX 年质量工作的总体要求是：继续强化员工质量意识教育,进一步落实质量责任制；加强技术状态管理，法律规范过程控制；持续改进，提高质量管理体系运行有效性;夯实基础,提升能力,确保各项科研生产任务圆满完成。一、质量目标、指标1。整机一次交检合格率≥96%；2.产品出厂交付合格率100%;3。顾客满意率≥95%;4。重大质量事故为零;5。质量总成本占总产值的比率≤0。6％;6。质量指标考核项目序号质量指标项目考核指标被考核部门备注1产品设计、工艺符合体系文件要求评审率100％市场与产品开发部、制造部按项目考核评审有效性发生重大颠覆性的技术方案错误为 02产品技术文件齐套性、签署完整性100%市场与产品开发部、制造部3成套支架产品生产策划及实施率100％制造部4外包、外购批次抽样合格率≥95%物资配套部 制造部5自制结构件一次交检合格率≥96％制造部6零部组件超差品率≤2%制造部7整机一次交检合格率≥96%制造部8出厂交付产品错漏装率、错漏检率0制造部科技质量部9工序检验错漏检率≤0.2%制造部10批次整机产品出厂评审(确认）率100％科技质量部XX计量器具周期检定率≥99％科技质量部13设备、仪器仪表维护保养及完好率≥95%制造部科技质量部14售后服务策划及实施率100%市场与产品开发部神木维修事业部15售后服务投诉次数(指顾客发出书面通知且发生法律纠纷的投诉事件）0市场与产品开发部神木维修事业部16质量目标部门分解达成率≥98％各部门考核的方式和奖惩按 Q/SK。G（QMS)50001—2024《质量考核与奖惩办法》执行。二、质量管理体系工作要点(一) 各部门根据公司的质量方针、目标和公司20XX年经营目标的要求，按Q/SKG（QMS)5301—2024《质量方针和质量目标的管理办法》要求，制定本部门的年度目标分解实施计划。（二) 各部门充分利用看板、会议、质量知识宣讲等多种形式和方法，大力宣传公司的质量方针、目标，使各级领导、各部门、员工在质量工作中有前进的方向和奋斗的目标，在工作中形成实施目标管理的良好质量氛围，做到人人心中有目标、肩上扛指标。（三） 由科技质量部狠抓内审和体系的维护、建设,编制20XX年质量管理体系审核计划，并负责按审核计划要求全面组织开展内、外审核和管理评审工作。确保体系...
