中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行 BOCNET 柜台业务-企业部分一、不定项选择题1. 按对企业客户签约的权限不一样把营业网点分为（ C ）。A. 账户开户行、账户维护行B. 账户开户行、主签约行C. 账户开户行、主签约行、账户维护行D. 账户开户行、集中签约行2. 目前我行实行的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（ B ）。A. 总行运行服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B. 总行运行服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含企业、个人业务条线)的客服协作岗C. 总行电子银行部专家支持岗D. 总行银行卡中心座席柜员3. 柜台前端注册企业网银客户的服务信息只能由（ C ）进行维护。A. 开户行B. 集中签约行C. 主签约行D. 账户开户行4. ETOKEN 要在 BANCS LINK 柜台前端系统做（ C ）交易操作后，才能被网银客户使用。A. 注册B. 注销C. 绑定D. 同步5. 下列（ B ）限额可在 BANCS LINK 柜台前端设置。A. 周合计限额B. 日合计限额C. 季合计限额D. 月合计限额6. 申请企业网银中小企业版的客户应填写如下（ A ）表格。A. 《中国银行股份有限企业网上银行服务申请/变更表（表 1.企业客户基本信息表）》B. 《中国银行股份有限企业网上银行服务申请变更表（表 2.账户及权限信息表）》C. 《中国银行股份有限企业网上银行服务申请/变更表（表 3.集团理财服务信息表）》D. 以上表格均需填写7. 企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好如下工作是（ABCD）。A. 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签订的协议与否完整、有效、合规。B. 完毕柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。C. 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。D. 如波及 BNMS 集中签约，在完毕柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。8. 如下对银行柜员办理客户企业网银 E-TOKEN 环节内容描述对的的是（ABCD）。A. 柜员办理 E-TOKEN 申请时，同一企业客户（即企业名称、证件类型、证件号相似）可以申请多种 E-TOKEN，但同一序列号的 E-TOKEN只能被一种顾客申请。B. E-TOKEN 管理有关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。C. 柜员办理 E-TOKEN 注销时，应查询 E-TOKEN 与有关应用系统与否有绑定关系，...
