2025年管理咨询师考试要点整理第四章

第四部分 人力资源管理征询第一节 人力资源管理征询概述▲人力资源管理及其内容（一）人力资源简介人力资源是一种能动资源，其能动性重要体现为人的思维分析能力和人的主观需求两个方面。人力资源在经济和管理中起主导作用并处在中心地位，使用、操纵和控制着其他资源，使其他资源得到合理配置、有效开发和充足运用；同步，人力资源也是唯一起创新作用的原因。（二）人力资源管理的内容1.人力资源规划与计划：根据企业的发展战略、经营目的、外部环境、内部实力，运用科学措施对企业的人力资源需求和供应在预测的基础上，制定出对应的需求目的、政策和措施。三到五年为规划，一年为计划。2.职务分析：对企业各个职务设置的目的、性质、任务、职责、权力和从属关系、工作内容、工作条件、工作环境以及完毕该职务所需要的条件等进行系统分析和研究，制定出职务阐明书的过程。3.员工招聘：企业寻找、吸引那些有能力、又有爱好到本企业任职的人员，从中选出合适者并予以聘任的过程。4.员工培训与能力开发：企业有计划安排员工学习、训练和参与实践活动，不停提高员工知识和操作技能水平，增进员工潜力发挥，激发主人翁精神和创新精神。5.员工工作分派和调整：纵向升降和横向调整，要考虑工作需要、员工能力胜任和员工成长发展。6.薪酬管理：通过制定薪酬制度，把对员工的劳动酬劳和对员工的鼓励有机结合起来的管理活动。7.绩效考核：针对员工完毕职位行为的实际效果（对企业的奉献或价值）进行考核（对业绩进行描述与确认）和评价（对业绩高下作出判断）。8 劳动关系：指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系（如工作时间、劳动安全、劳动酬劳、劳动条件、劳动纪律与奖惩、劳动保险、职业培训等）。第二节 人力资源规划征询一、人力资源规划征询简介（一）人力资源规划简介两个层次内容：1.人力资源总体规划：3-5 年内人力资源管理的总目的、总政策、实行环节和总预算的安排。2.人力资源业务计划：1 年甚至 1 月内的详细计划，包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解雇计划等。（二）人力资源规划征询的目的1.满足企业在生存发展过程中对人力资源的需求；2.作为企业人力资源管理的重要根据；3.有效控制企业人工成本；4.作为企业人事决策方面的总体指导；5.调动企业员工积极性。（三）人力资源规划征询基本程序1.调查既有人力资源状况；2.人力资源需求预算；3.人力资源...