店铺运营推广计划书第一个月:店铺初期1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合购物习惯。2．内部流程的法律规范化和优化.3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。店铺设计:人员:美工，运营,推广工作：设计网店页面,根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求:1.颜色统一，主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。3．右侧广告页面不超过 3 个。更多的就放在翻页中.1，主题活动 2,顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加好评打分提醒。5．增加收藏店铺。商品页面:时间：2 个星期内完成,后期不断完善人员：美工，运营，推广工作:设计美观，简洁的商品介绍模板.要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求：1．商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段.3．商家促销放在靠上位置.4．放置收藏商品，收藏店铺。5．商品介绍，先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。6．通过刷单,把顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7．放置链接到“服务承诺"。客服标准化管理时间：2 周内学习，后期不断完善。人员:所有客服工作:法律规范化客服对顾客的问题的回答。客服流程如下图所示：内容:1.用 TXT 或 WORD 保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。第二个月:店铺推广推广营销时间:长期人员：全部工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务.一．软文。要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。2．产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖，其他点到为止。3．也要提出意见和批判，更显得真实。4．买家晒单，可以安排公司员工在不同 IP 上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后,进行买家秀，实际是软文的营销.二．淘宝客要求:1。设置商品选择当季热销商品.2．选择图片美丽，清楚的。3．选择有比较高销售记录的商品。4．尽量设置比较高的佣金比例。三．淘宝直通车要求:1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。2．设置投放地区 和最高上...
