专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX物业服务质量保证协议样本2024一本合同目录一览1.物业服务质量保证协议概述1.1协议的定义与范围1.2协议的签订主体1.3协议的目的与原则2.物业服务内容与标准2.1物业服务项目2.2物业服务质量标准2.3物业服务承诺3.物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付3.2物业服务费用的调整3.3物业服务费用的退还与赔偿4.物业服务期限与续约4.1物业服务期限4.2物业服务续约条件4.3物业服务终止与解除5.物业服务人员的职责与培训5.1物业服务人员的职责5.2物业服务人员的培训与考核5.3物业服务人员的更换与解雇6.物业服务监督与投诉处理6.1物业服务监督机制6.2投诉处理的程序与时限6.3投诉处理的结果与反馈7.物业服务质量改进与提升7.1物业服务质量改进计划7.2物业服务质量提升措施7.3物业服务质量的评估与认证8.物业服务合同的变更与解除8.1物业服务合同的变更条件8.2物业服务合同的解除条件8.3物业服务合同变更与解除的程序9.违约责任与赔偿9.1违约行为的认定与处理9.2赔偿责任的计算与支付9.3违约责任的免除与减轻10.争议解决方式与法律适用10.1争议解决方式10.2适用法律10.3争议解决的时限11.保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密责任的承担与期限11.3保密条款的违约处理12.通知与送达12.1通知的方式与时限12.2送达的地址与联系方式12.3通知与送达的效力13.其他条款13.1合同的生效与解除条件13.2合同的转让与继承13.3合同的附件与补充协议14.合同的签署与备案14.1合同签署的程序与要求14.2合同备案的程序与时限14.3合同签署与备案的效力第一部分：合同如下：第一条物业服务质量保证协议概述1.1协议的定义与范围本协议是甲方（物业服务提供商）与乙方（物业业主或物业使用人）签订的，关于物业服务质量保证的协议。本协议适用于甲方提供的物业服务项目，包括但不限于物业维护、物业管理、物业安保、物业清洁、物业绿化等服务。1.2协议的签订主体甲方：具有物业服务资质的企业或个人。乙方：物业业主或物业使用人。1.3协议的目的与原则本协议的目的是确保甲方提供的物业服务质量符合约定标准，保障乙方的合法权益。本协议的执行原则是公平、公正、公开、诚实信用。第二条物业服务内容与标准2.1物业服务项目（1）物业设施设备的维护与管理；（2）物业公共区域的环境卫生清洁；（3）物业公共区域的安保工作；（4）物业绿化与园林景观维护；（5）物业公共设施的维修与保养；（6）物业服务咨询与投诉处理；（7）其他双方约定的物业服务项目。2.2物业服务质量标准（1）物业设施设备维护：确保设施设备正常运行，定期进行检查、保养，及时修复故障；（2）环境卫生清洁：保持公共区域整洁卫生，定期进行清扫、消毒，垃圾及时清理；（3）安保工作：确保公共区域的安全，预防安全事故的发生，及时处理安全事件；（4）绿化与园林景观维护：保持绿化植物的生长状态，定期修剪、浇水、施肥，维护园林景观；（5）公共设施维修与保养：确保公共设施正常使用，定期进行检查、保养，及时修复故障；（6）服务咨询与投诉处理：提供物业服务咨询，及时受理、处理业主投诉，回复业主关切；（7）其他双方约定的服务质量标准。2.3物业服务承诺甲方承诺按照本协议约定的服务内容与标准提供物业服务，确保乙方的物业使用体验。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用根据物业的建筑面积、物业服务项目及标准、物业服务周期等因素计算，具体费用双方协商确定。乙方应按照甲方提供的物业服务费用收费标准，按时支付物业服务费用。3.2物业服务费用的调整物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，甲乙双方可按照实际情况协商调整物业服务费用。3.3物业服务费用的退还与赔偿（1）甲方未按照约定提供物业服务，乙方有权要求退还部分或全部物业服务费用；（2）乙方因甲方提供的物业服务原因遭受损失，有权要求甲方赔偿；（3）其他双方约定的退还与赔偿情形。第四条物业服务期限与续约4.1物业服务期限本协议约定的物业服务期限为____年，自协议生效之日起计算。4.2物业服务续约条件（1）物业服务期限届满前，甲乙双方均无异议的，自...
