战略管理诊断一、战略管理咨询的流程（一)管理咨询的各个阶段如下：(二)战略管理咨询的项目诊断及讨论解决方案具体步骤可如图 2 所示：二、收集资料要进行战略管理的调研，首先要制定调研提纲 , 向 企 业 索 取 相关的资料。 索取的资料的种类和内容：1 、 企 业 背 景资料:企业经营、生产、财务资料等等2 、 企 业 进 展目标、战略及长短期规划 3 、 组 织 管 理资料：1)组织机构图2 ） 职 务 说 明书3 ） 工 作 流 程图4、管理制度：重点考察管理制度的目的、规则、程序、内容，分析各种制度是否完整制定、确实实施，制度执行结果是否符合企业实际状况1）录用制度2）晋升制度3）考核制度4）薪酬和福利制度5）教育和培训制度6）人事管理档案:7）人事工作计划书和相应记录8)人员档案5、有关企业文化建设方面的资料,如公司价值观、公司标识、公司经营理念等企业任务陈述企业内外部分析市场定位分析SWOT 分析及战略选择制定战略诊 断诊 断方案设计方案设计实 施实 施结 束结 束主动接触客户 目的分析 讨论并提出解决方案 规划实施步骤 评价问题初步诊断 问题分析 评价各种方案 项目导入实施 最终报告委托规划 项目调研 提交方案 调整实施步骤 确定交代的问题客户委托方案 综合分析情况 客户确认 培训开发客户 后续服务咨询合同 反馈给客户 新方案监督保持 委托规划 项目调研 提交方案 调整实施步骤 确定交代的问题客户委托方案 综合分析情况 客户确认 培训开发客户 后续服务咨询合同 反馈给客户 新方案监督保持 预诊断预诊断图 1 管理咨询流程图图 1 管理咨询流程图6、企业规模：股东、员工、附属单位、7、财务状况相关资料等就公司的规章制度、管理流程、企业文化建设等问题赴客户企业进行实地调研,三、诊断过程与问卷设计（一)目的和问题分析在诊断过程中，我们首先进行目的和问题分析,针对客户的委托任务,对客户企业进行更深化和全面的了解,通常需要到客户企业进行实地的考察。（二)诊断要点在获得必备的资料后,应有一套法律规范的分析步骤，采纳恰当有效的分析工具对企业的情况进行分析。1、企业任务陈述制定目标陈述是制定任务陈述的前提.在任何企业中,管理者在公司经长期努力而要达到的基本目标方面意见一致十分重要。制定任务陈述就是为了解决这样一个基本问题:企业要成为什么？一个明确的目标为镇定详细的任务陈述奠定了基础。一个完善的任务陈述应阐明企业的...
