护理质量考核评分标准 年 月 实得分:项目考核内容及目标标准分考核标准扣分仪表仪容劳动纪律遵守院内及科内考勤制度及各项规定10 分1、上班时间未按规定着装每次扣 2 分2、迟到、早退每次扣 1 分;擅离岗位、串岗扣 2 分3、未经科护长同意私自换班者扣 2 分4、上班玩手机或干私活每次扣 5 分5、不服从工作安排或违反医院的其他规定一次扣 5 分工作质量仔细履行各班职责 ， 使 基 础 护理、病房管理、消毒隔离、护理文书等各项目标均合格40 分1、各种登记本漏记或登记错误一次扣 1 分2、护理记录不及时一次扣 1 分、字迹潦草一次扣 1 分、漏项扣 1 分3、体温单测画不法律规范、有漏项、测量次数不符合要求一次扣 1 分4、医嘱单执行后签名不及时每次扣 2 分4、治疗室、办公室各种物品放置紊乱、不法律规范，每次扣 1 分；5、病床不洁净病房有乱挂乱晒现象,每次扣 1 分；6、患者指甲过长扣 1 分／人次、床单有血迹、过脏扣 1 分／张7、发生护理缺陷扣 3 分；发生差错扣 6 分；隐瞒差错者经核实严惩8、未能准确及时执行各项医嘱,响治疗效果及手术，每次扣 2 分;9、因为责任心不强，在电脑多收、少收、漏收费的,每次扣 2 分；10、出院病人未终末消毒，每次扣 1 分
优质服务解释耐心、做好宣教不与患者发生争吵团队精神、沟通协调良好10 分1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,每次扣 3 分；2、病人提出问题未仔细解答或未及时处理的每次扣 2 分3、因服务态度生硬,顶撞,与患者争吵扣 10 分4、同事之间不团结扣 3 分;工作不协调，无合作精神扣 3 分5、没有做好检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗等宣教,导致影响诊疗及病人投诉的,每次扣 3 分；护理安全能够及时发现存在的安全隐患防止意外发生10 分1、急药品物品无清点不及时补充,
