xxxx 有限公司接待管理办法 第一章 总则第一条 为加强对公司接待工作的管理，促进公司接待工作法律规范化，同时,通过接待工作展现和宣传公司的管理水平和企业形象，增强公司对外影响力,特制定本办法。第二条 本办法适用于本公司接待管理工作。这里的接待工作主要指公司经营管理活动所必需的来宾接待、交通/食宿安排、商务洽谈、工作汇报和陪同参观等方面的工作。第二章接待部门第二条公司行政人事部为公司负责接待的归口管理部门。第三条相关业务主管部门为对口接待部门。第四条遇重大接待工作和接待活动，公司行政人事部可协调相关单位与部门共同做好接待工作,相关单位与部门应积极、主动配合.第三章接待职责第五条公司行政人事部是接待归口管理部门,凡公司安排的 A 类接待及高规格 B类接待,均由其统筹安排和管理。第六条公司行政人事部在接到接待任务后,需根据来宾级别和人数、来访目的等，确定接待人员、接待规格，做好接待计划与接待安排，掌控好接待标准、接待规格和经费预算。第八条公司行政人事部应做好接待工作的相关行政事务。如：茶水/茶具的准备、果盘/饮料的准备与摆放、投影/放映/音响设备的调试、接待场所和参访路线的清洁卫生与环境美化工作、欢迎牌/横幅的制作等。必要时，还须设计好客人参访的路线，并沿途安排好接应或接待的人员;安排好客人接送用车；妥善安排来宾的吃、住、行及纪念品的赠送（如有必要)；做好重要来宾接待过程中的摄影/摄像/录音工作等。第九条对口接待部门须准备好接洽客人所需的各种材料、公司简介及公司相关业务介绍、工作汇报等,并安排好有关汇报、讲解的人员。第四章 接待原则第十条公司对外接待遵循“平等、对口、节约、周到、保密”原则,使客人兴奋而来,满意而归。平等原则：对来宾无论职务高低都要平等对待，落落大方，不卑不亢。一般情况下，级别与权限对等，由同级别人员接待，特别情况可予以高规格接待.对口原则：各职能部门/业务部门对口接待，若属综合性接待，行政人事部门门应予以协调.一般是谁出面接待谁结帐。节约原则：接待来宾应充分考虑成本费用,坚持从简接待原则,不搞铺张浪费。不重复宴请，宴请时主方人数不多于宾客人数。周到原则:接待程序和接待方式应考虑周到，衔接周密,对客人以礼相待，使其充分感受到主人的热情、周到。保密原则：向来宾介绍情况或带领客人参观时，应注意保守公司秘密,重要会议要有记录，对不宜回答的敏感问题，要巧妙回避；对不宜拍照或摄像的...
