壱)管理认知1、常常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况.2、不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对.3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”.4、每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。5、当工作未能顺利完成时，对上司要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是.6、做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确.7、找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违反的。弐)组织管理的原则8、除非特别状况，交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥.9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。10、接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。11、交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的同意.12、交待部属工作时，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。13、下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制.参)计划与执行14、做事以前，一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。15、在计划阶段，要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车。16、工作之前 ，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。17、做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考.18、不单凭直觉推断事情，凡事要以科学的精神实事求是。 19、要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。四)控制与问题掌握20、在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。21、当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标"、“现状”以及差距所带来的影响。22、解决问题时,一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来推断。23、每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好.24、在部属进行工作的时候,从旁予以观察,当有偏差时给予必要的指导纠正.25、鼓舞员工培育观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。伍)部属培育与教导26、所属员工接受 Off。J.T（off job time)训练时,要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。27、要充分了解部门内各项职位应具备的知识,技巧与态度条件，并设置《岗位说明书》。28、新员工报到前一...
