提高基层管理人员的管理水平和素质

如何提高基层管理人员的管理水平和素养作为一名基层管理人员，首先需要面对的是自己的职工，然而我们却常常因为职工的错误而大发雷霆，却不懂得如何去帮助职工化解错误，对待职工我们没有拿出一丝热情,让职工时常看到我们的冷面孔,这样下去的结果就是职工不再敬重我们，因为我们没有教给职工工作的技能和面对错误的方法。 “员工的素养就是领导的素养"这句话精辟的指出了管理人员应该提高自身修养和素养，要学会从职工身上反思自己的缺点和错误，要给职工正确的引导，只有职工的素养提高了，才能体现我们的管理水平。 无论是职工的素养，还是我们对待工作的态度，都需要我们端正思想，保持内心的宁静。为什么我们常常感到心有余而力不足，为什么我们常常会抱怨工作的繁琐无趣，那是因为我们追求的太多而忽略了脚下，每天看似重复的工作只要我们静下心来仔细讨论就会发现许多我们并没有讨论透彻的东西，有许多好的思路我们并没有付诸实施，一个企业的进展离不开全体员工的努力，一个企业全面建设的提升,更要重视员工整体素养的培育.员工是企业的基础,基层管理干部是企业的脊梁。但大部分基层管理人员是在多年的基层工作中脱颖而出的，是在实干中一步步走上管理岗位的，所以相对而言,他们不缺干劲和拼搏精神，但缺少的是先进的管理方法和作为一名基层管理者应该具备的管理水平和素养。 要提高基层管理者的管理水平和素养，首先要明白基层管理者素养的构成。管理者的素养可以分为：基本素养、专业技术素养和管理素养。 （1)基本素养:基层管理者要有良好的职业道德索养；有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力;另外作为管理者，要有扎实的基础知识，完善的知识结构。 （2）专业技术素养。作为基层管理者，应该对生产工艺、工作流程非常熟悉,知道对故障的各种处理方式会对生产产生什么影响. （3）管理素养。作为管理者，必须熟悉管理的计划、组织、协调、控制等基础管理知识，.能熟练运用企业管理的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危险管理、合作团队等技能。 明白基层管理者素养要求后，需要做出基层管理人员素养现状调查，通过调查发现他们有哪些不足，需要补充什么,然后有针对性地培训。管理者应具备的六大能力 ：1、沟通能力。互动的状况,倾听职工心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可...