教务专员绩效考核表 【第二版试行 C 类】姓名： 沈金花 部门： 教务处评价日期: 年 月 日 类别小项评分细节分值得分备 注自评复核非专业考核15 分仪表仪态（3 分)着装得体干净、无污渍1发形整齐得体、无怪发、夸张修饰1面带笑容、有亲和力1语言表达能力（４分)普通话标准1表达流畅、自信1表达主题清楚1与之交谈感觉愉快1心态（４分）有爱校如家、与学校荣辱与共的精神1对职责以外但急需处理的事也能主动承担1对客户积极主动、做到百问不厌0
5无牢骚、抱怨及消积的言论1与同事积极协作（如不合作有吵架现象倒扣分)0
5考勤（４分）严格按考勤制度执行无缺勤2能按时参加学校的会议及活动2专业知识15 分学校了解（2 分)了解菲立思的概况及所获得的荣誉;熟悉 2 分，一般 1 分，生疏扣 2 分2教学及管理特色（3 分）了解学校的管理特色；熟悉 1
5，一般 0
5,生疏扣 1
5了解学校的教学特色；熟悉 1
5，一般 0
5，生疏扣 1
5课程特色及收费（4 分)了解学校课程的特点、课时设置及收费等1了解学校最新推出的课程的特点、课时、收费等1
5了解学校对老师的管理、质监、考核等1
5各种表格制作填报(6 分)表格用途清楚1填报准确，无漏报、错报3填报及时2专业能力40 分咨询接待工作流程标准化（6 分）根据学校咨询标准流程无遗漏地进行咨询及接待工作（分为好 6、中 4、合格２，不合格无分）6优秀班级考核评比（6 分 每周进行优秀班级公布，每月进行优秀班级评选及公布
[分为及时公布3 分，缓公布 1 分（2 天之内),没有公布倒扣 6 分］3每月的优秀班级评比公正公平，有据可依；评选过程谨慎周全，评选结果得到大家一致认同
有投诉口倒扣 1--6 分3课堂巡查能力（6 分）在学生上课过程中进行教学巡视,根据【巡堂记录表】进行操作及填写,并及时沟通处理好巡视中出现的问
