12—13 学年第 2 学期《旅游市场营销》期末试卷 A一、填空〔每空 1 分,共 20 分〕1、旅游市场营销调研的类型一般可以分为、、和四类
2、旅游市场营销调研时,搜集一手资料的方法主要有：、、和网上调研法
3、按旅游购买方式划分，旅游购买行为可分为单项旅游产品购买行为、两类
4、旅游市场细分是把旅游者需求根据特定标准加以分类的过程,细分标准主要有按细分、按细分、按细分和按行为因素细分
5、旅游市场 4P 组合策略是指、、和
6、从游客需求出发,一般从、和附加层三个层次来考虑整体旅游产品的设计
7、常见的直复营销渠道方式有、和等
二、名词解释(每小题 4 分,共 20 分）1、旅游购买行为2、旅游产品组合3、旅游市场细分4、旅游广告5、撇取定价策略三、简答（每小题 6 分，共 36 分)1、影响旅游者购买行为的因素有哪些
2、旅游产品的特点是什么
3、简述几种心理定价策略4、旅游市场细分对旅游企业的价值体现在那些方面
5、旅游产品组合技巧有哪些
6、旅游市场营销组合策略的特点是什么
四、论述题(12 分）旅游产品价格的影响因素主要有哪几方面
五、案例分析（12 分）现在的旅游市场可谓五花八门,旅行社为了招徕游客，常常会通过各种方式出奇制胜，游客细分也许是今后旅行社努力的方向
现在已经不是“一招鲜，吃遍天”的时代了
竞争达到白热化地步的旅游业自然也不例外
进行市场细分、针对不同消费者推出量身定做的旅游产品与服务在为各大旅行社的基本功，只是不同旅行社在产品设计时的切入点不同,力求使自己精心打造的产品具有卓尔不群的魅力
在去年的九九重阳节，为使老年朋友们开怀一笑，许多旅行社抓住这一良机,在老人的身上下功夫,推出了系列老人团
这些团队的特色重在适合老年人的特点,配有队医、行程安排缓慢等等
那么对于年轻人会不会也有这样的待遇呢近日推出的分团行的概念，就是把前来报名的游客根据年龄进
