旅馆前台人员住宿登记制度一、坚持先登记，后住宿的接待基本原则;实行实名登记制度。登记时,接待员必须仔细地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目，严 格执行公安部门的有关客人住宿登记、验证的规定，坚持：“一客一登记”“谁入住谁登记”；身份证和护照、签证必须齐全、有效，证件必须经过仔细的辨别工作;发现过期失效的一律不得办理入住登记手续.发现协查人员、非法入境、非法居留人员应稳住当事人，协同保安部上报公安机关。二、实行“谁当班,谁负责;谁在岗、谁负责"接待员有责任保证所填写资料的准确性和真实性，填写登记表时要求做到字迹清楚、内容准确、项目齐全、填写法律规范;对登记单必须进行自我核查,有无错、漏项，发现差错及时修正。每日将检查当班人员入住客人的登记以加强对此项工作的管理，若有遗漏、不符合规定的，要及时与客人联系补齐,以确保信息的准确。在登记、验证过程中,如遇接待员不能处理的特别情况，须逐级上报，不可擅自处理或随意填写虚假内容，对在登记、验证方面出现问题的人员,视情节轻重进行罚款处理。三、查验证件要做到六核对：核对证件上相片是否与住宿人相符； 核对证件上姓名是否与登记表上相符;核对性别、出生年月日； 核对证件号码；外宾核对本次入境边防入境检查章、口岸和日期;核对国籍、签证种类及有效期是否填写一致；四、外宾临时登记住宿注意点:“证件种类"、“证件号码"、“签证（注）种类"、“签发地”、“入境口岸”“停留有效期”、“来去处"、“接待单位”;将填妥的境外人员临时住宿登记单按有关要求进行分类、装订后专人妥善保管，并实时将境外人员临时住宿登记单内住宿人信息按要求录入《旅客信息管理系统》，经专人检查无误后将数据传输至公安机关；旅馆贵重物品管理制度 一、旅馆业必须根据规定设立贵重物品保管室，应有保险柜、报警装置、指定专人看管。二、建立验证、登记、存放、领取和交接班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。三、严禁存放枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品和国家法律规定的违禁物品。四、对旅客遗留物品应妥善保管并登记备案，或揭示招领，设法归还原主，经招领三个月无人认领的，应登记造册，送交当地公安机关按遗失物品处理。五、发现危险物品、违禁品或公安机关通报查找的赃物，应立即报告公安机关，不得隐藏转移或者擅自处理。六、因旅馆的管理责任，致使旅客财物丢失、被盗的由旅馆负责赔偿。旅馆治安管理查验...
