接待流程及注意事项一． 接待来源1． 行政接待：政府接待办、旅游局、等局办单位2． 集团接待：集团外办、文科公司、进展中心、其它子公司等3． 公司接待：重大活动接待来宾、演绎演出活动接待艺人、日常接待来宾参观或考察项目等二． 接到接待通知后需确认事项1． 明确接待对接人及联系方式2． 确认来宾人数、乘坐何种交通工具、乘坐飞机或火车是否需要接站。如需接站具体流程见附件。3． 确定客人参观景区的大概时长（安排参观路线）,明确导游、观览车、用餐、住宿等需求事宜，以及费用结算方式(内招、自费、挂账及挂账单位名称）4． 客人何时到达景区，确认盐湖城陪同领导和人员及等候地点（景区大门短驳车站台、游客中心、VIP 停车场)5． 如遇重大活动接待可建立专门的微信工作群，涉及到接待环节的各个口子人员实时更进接待信息。三． 接待流程1． 主动联系来宾，再次确认实际到达时间.2． 相关领导和人员至少提前 10 分钟到达等候地点等候来宾（根据天气情况准备矿泉水、雨伞等接待用品)3． 接到来宾后，引导客人入园参观4． 礼送来宾出园。四． 参观路线针对来宾的性质制定相应的参观路线.如项目考察型团队参观路线因全面兼顾景区各点各面，侧重介绍整个项目的规划开发经营以及业态状况,并体验景区的诸多项目。文科公司动漫业务考察则重点体验乾天穹球幕电影及离火殿的魔幻剧场。文化领域来宾则侧重参观景区的文博馆群,茅山地缘文化等等.线路一（2-3 小时):线路特点:全方位体验景区各个展馆及项目,感受住宿产品；步行时间较长，适合中青年团队及天气晴朗温度适宜。线路二(1-1.5 小时）:线路特点：步车结合，参观时间短步行时间少，适合中老年团队和参观时间较为紧张的团队。线路三（1 小时）:线路特点：全程乘坐观览车参观,适合参观时间紧凑的重要的接待。缺点是观览车需要进入道风街，需要考虑客流量的问题.夜游线路一（1 小时）:线路特点:较为完整的夜游路线，能够全景观摩盐湖城夜景，时间较长，不适合晚间在盐湖城用餐的游客。夜游线路二（30 分钟左右）：线路特点：全程坐车，但参观简单,适合晚上用餐的客人.周边游(游客在景区住宿，时间充裕,在参观游览景区的基础上增加景区周边游）线路：附件一：接机/接站接待流程一．准备工作1． 明确航班/列车信息、来宾对接人及接机驾驶员信息，提前建立良好的沟通纽带。2． 明确来宾信息（公司及职务、称呼、来访目的）依据信息制作接站牌；明确集团及公司是否委派领...
