物业智能化系统维护管理方案一、智能系统管理的前期措施一般都在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素养专业人员提前介入，积极参加、配合相关工作，力争尽快尽早熟悉整个智能化系统，从物业管理角度给出合理化建议。在进驻物业项目后,要求相关人员熟悉系统设备,了解安装调试,并进行以下培训工作：1、对监控值班室人员进行系统结构、工作原理，相关设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养法律规范、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训；2、对服务处相关人员进行进出智能系统终端设施的使用操作方法、检查保养等方面的培训；3、对工程维修人员进行有关设备设施的原理、使用操作方法、维护维修规程等方面的培训；4、对秩序维护员进行设备设施的使用操作方法,以及各类事件处理程序等方面的严格的培训；5、所述各类人员必须考核合格后，方能上岗、录用留岗。二、安全系统的日常运行及维护保养设置集中的监控中心，安排专人实施 24 小时值班,当班人员负责物业区域内运行状况的监视及信息采集、传递、记录、反馈等工作,并联络各种支持和资源,保证社区的正常运行或发挥应急状态下的协调、调度功能。监控人员履行总值班室职能。智能监控中心权限及职能：1、负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护；2、负责运行信息收集、统计、分析、传递，制作统计报表等;监控中心（信息收集处理）服务处业主报警监控设备巡更秩序维护员固定电话报警电话上级部门新闻媒介其 他政府职能部门供水供电部门电梯保养公司快速应急队伍维修电工巡更秩序维护员固定岗秩序维护员义务消防员公司后备支援报警信息智能监控中心查证落实工程技术人员设备误报检修调整固定岗巡更队快速应急队一般事件现场处理110 报警快速应急队公安局重大事件参加防范全力配合消 除智能监控中心巡更人员人为误报报警信息智能监控中心查证落实工程技术人员设备误报固定岗、巡更队义务消防队各职能部门初期火警消防局义务消防队各职能部门重大火警智能监控中心巡更人员人为误报3、发生应急事件时,履行调度、协调指挥职能,及时组织处理并向上级报告。（一）秩序维护监控系统物业域内及周边各重要通道等部位布置的摄像头，监控内部停车场、重要出入口、围墙等主要场所。监控中心实施 24 小时屏幕监控，同时将监控情况录入硬盘保存，以备查证.结合流动岗、固定岗的多层监控，对项目的安保工作起到可靠的保障作用.应急信息处理网络图监控中心在接到报警后，首先应迅速核实，确定真...
