第一章.7山东经济学院浩哥制作 仅供城建 备考使用1.根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是()A.汽车的速度 B.耐用品的可靠性 C.食品的味道 D.电力供应的及时性2.下列属于鉴定成本的是（）A.产品评审费 B.在库物资复检费 C.工序控制费 D.诉讼费.41．根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是()A．手表的防水 B．耐用品的可维修性 C．服装的式样 D．汽车的牵引力28．根据国际原则化组织对产品的分类，产品包括(A．服务 B．软件 C．硬件 D．流程性材料 E．过程8．下列属于防止成本的是( ))A．复检和筛选费 B．质量评审费 C．进货测试费 D．质量信息费.71．重要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()A．质量检查阶段 B．记录质量控制阶段 C．全面质量管理阶段 D．ISO9000 原则阶段2．根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()A．技术方面的特性 B．时间方面的特性 C．安全面的特性 D．心理方面的特性3．被人们尊称为“记录质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是(A．泰罗 B．朱兰 C．休哈特 D．石川馨.41．“大质量”观把质量视为( )A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题 D．管理问题2．下列费用中属于防止成本的是( )A．进货测试费 B．质量等级的评审费C．对测试设备的评价费 D．试制产品质量的评审费26．如下质量特性中属于线性特性的有( )A．民航客机中向旅客提供酒 B．火车卧铺车厢保证开水供应C．火车卧铺车厢提供清洁的卧具 D．商场售货员的服务态度E．餐馆菜肴的味道.71．开发了因果图的质量管理专家是( )A．朱兰 B．休哈特 C．戴明 D．石川馨2．下列属于外部故障成本的是( )A．退货费 B．返工费 C．质量评审费 D．质量信息费)5．根据国际原则化组织对产品的分类，法律事务所、征询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做()A．服务 B．硬件 C．软件 D．流程性材料25．日本质量管理专家狩野纪昭研究了不一样类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是()A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．赋予特性.41．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于()A．技术方面的特性 B．社会方面的特性 C．心理方面的特性 D．安全面的特性7．下列质量观念中，属于“大质量”观的是(A．制造有形产品 B．质量被视为经营问题)C．直接与产品的制造有关的过程 D．质量管理培训集中在质量部门9．根据日本质量...
